版权 © 郑坚兵 保留所有权利
摘要
运营商需要掌握的BEONID食品安全防伪追溯系统系统密码生成,物流生成导出以及客户需要了解的物流更新客户端操作,物流平台使用,及3种防伪物流查询方式介绍
目录
防伪物流系统是一套向生产企业,政府监管的防伪物流追溯系统,已在多家公司成功实施。
包括防伪物流中心管理平台,系统设置密码管理,终端客户注册服务,经销商分级管理,销售大区分级管理,数据输出与喷码标识,无线数据采集,电话语音查证客服网关(IP与板卡模式),短信查证客服网关(短信模块与网关模式),网络与触摸查询机,企业即时通讯客服平台等各个子模块、能适应大多数企业的防伪需要。
您的企业是否碰到以下问题:
已经售出的商品要召回,你的产品在那里?
大经销商尾大不掉经常窜货,要想处理他们却找不到证据,没有一个行之有效的方案?
假冒商品严重影响市场份额对品牌造成极大伤害,防伪包装技术换过很多都效果不明显..
重复购买会员数十万,如何激发忠诚顾客购买欲望,进行积分换购与促销信息发布...
近万名促销员,2千个零售终端,终端销售考核提成和库存信息实时变动,产品缺货登记,实时补货通知..
各省分公司DR主任要将最新的市场资讯通知给每个经销商,耗时耗力,有没有更方便的工具?
销售人员日常店铺拜访,应收帐款,回款考核,信用评定,经销商库存这些数据都有吗?
地区差异,季节变更,能实时的掌握各核算单元,全产品类别的销售报表,并进行数据分析吗
庞大的市场拓展资金投入后,该市场的销量如何,投入产出比是多少?
新产品推出后,如何得到购买者的年龄,性别,文化,购买地点等消费特征便于后期针对性推广宣传?
为了完全满足客户的需求,我们会根据您的商品特点、市场环境、消费特征和结合众多成功案例,为您提供针对性的解决方案。
率先使用3G无线互联网接入技术,使用无线互联网wap或飞信采集经销商数据与查询物流防伪信息,
业界领先的IP呼叫中心软交换技术接入电码防伪语音查询,从此不再使用语音板卡,符合数据网语音网融合趋势最大限度保护您的投资.
防伪查询系统按照查询方式可以分为短信防伪,电话防伪,网络查询与卖场终端查询等方式.
短信防伪有短信模块接入方式(查询号码为手机号),特服号短信网关方式(查询号码1066开头),飞信接入方式(12520开头).
电话防伪查询有800 ,400 ,95 ,普通号码等方式这些都是自己申请的智能网业务,实际都是承载在普通真实固定电话号码上面.
电码防伪按照接入硬件分为 MODEM版,语音卡版,和无线IP呼叫中心版.其中无线IP呼叫中心版无需申请本地电话线路.
按照系统架构分为中心管理平台版和明鉴防伪增强版
这些版本 明鉴防伪 都有提供供大家灵活搭配按照自己企业需求定制组合.技术咨询qq 50774978 469999168 电话 0791-8099306 联系郑工
普通电话线MODEM版:使用电话语音modem接入共用电话网,一般为1-2线同时应答电码防伪查询,接入能力较小,设备价格便宜.配合明鉴防伪增强版软件适合企业自用.
普通电话线语音卡版:使用模拟语音卡接入电话网,一般为 4-16线同时查询,接入能力较大适合防伪公司使用和产量千万以上企业使用.
无线电码防伪系统IP接入软交换版: 接入能力可大可小能接入企业多线注册语音网关中心,也支持电信级别落地网关对接.
是3G时代电码防伪典型产品基本可以替代MODEM版和语音卡版两种接入方式.
短信模块接入:使用一个插入手机sim卡的短信模块接入G网,防伪查询速度有限制,6秒一个价格便宜,稳定性高于下面的特服号网关接入方式
特服号接入:使用与短信平台通u过互联网协议联系,查询速度快支持每秒50个以上防伪查询.但是有的省网关延时比较严重,经常收不到短信.
以防伪物流中心管理平台为中心服务器,各种电话语音网关和各种短信网关,触摸查询机使用soap 协议链接查询数据,采集模块同样使用soap上传数据到中心平台.
中心管理平台包含:超管平台(密码生成管理,密码格式,数据维护,监管等各模块),多企业平台(多企业随时登录,防伪查询统计,经销商管理,物流防窜货,数据采集上传,产品积分抽奖等模块)
查询网关接入包含:网络查询模块,wap查询模块,MODEM短信网关,电话防伪查询MODEM版,电码防伪查询语音卡版模块,IP无线软交换IVR查询语音网关等模块.
可灵活搭配选择具体咨询来电07-91-8099-306 Q.q507-74-978我们会根据您的情况进行推荐.
(1)定制专用防伪软件,含语音流程,短信流程等定制,我司按客户要求安装、调试与交付给客户使用;
客户需要向申请电话查询线路,ip网络固话,具体咨询当地运营商技术顾问 079-1-8099-306
自购Web服务器(固定IP),请联系机房托管事宜.
若短信查询采用特服务短信网关式(而非模块式),则向短信SP提供商申请短信服务功能。
(2)自已生成导出防伪监管码(不限数量密码容量10000亿,独立企业产品1000000以上),电脑声卡录制客户产品代号对应语音导入服务器.
(3)提供给专业防伪印刷厂制作防伪标识或将标签贴于产品上或者输出到喷码机器在线喷印
(4)消费者按标签的提示进行防伪查询。厂家,监管部门随时根据假冒产品查询信息进行监测作出处理.
(5)厂家仓库出货时候进行物流箱号数据与发货单信息登记,并上传到中心服务器进行物流信息登记.
(6)市场稽查对市场上货物编码箱号使用短信,飞信,电话等查询发回查询网关进行窜货查询.查实后按照对应市场管理办法进行相应处罚.
优点:
(1)一旦系统建立并运行,全部由客户自已管理,所有查询数据以及统计数据完全自主掌握;商业机密数据安全可靠. (2)客户拥有整套系统的完全支配权;可以自行开发代理商放码收费.适合防伪公司和集团使用.
缺点: (1) 客户需要自已组建系统维护力量; (2)客户需要自己购买系统;
系统架构开发语言运行平台如下:
基于UNIX 操作系统,兼容Windows系统
基于3G无线互联网数据采集技术
基于IP呼叫中心软交换技术
基于Apache Php MySql 服务器开放源码体系
基于Wed Service的分布式架构
基于MVC (model -View-Control)的编程模型
短信网关和语音网关使用VB程序语言开发
可以全部使用一台服务器代替集成以下3台机器的功能
如果使用IP软交换接入则下面语音卡工控机可以省去,可以使用1U机箱进入机房托管.
3G时代可以不再使用语音卡,当然就可以省掉这台工控机,进入机房也无需4U价格托管
可以并入中心平台服务器
使用多台服务器镜像备份互为热备份
低成本硬件投资方案,全部使用一台服务器或者普通PC兼容机处理全部事务.
投资低廉如下:
充分利用IP呼叫中心软交换技术,无需语音卡接入.保护现有投资
基于开放源码架构,节省WIndows操作系统 Sqlserver等授权费用
硬件要求低,仅需一台普通服务器即可轻松支持百人同时在线
扩展性强,业务规模扩大时可通过增设多台服务器甚至普通PC来进行负载均衡
基于标准地WEB操作界面,.降低培训费用,减少学习成本
实用高效如下:
IP呼叫中心的使用不再局限于本地电话线路限制,随时进行系统迁移
3G与飞信大量使用极大降低查询费用,可实现0成本防伪查询
采用完善的密码生成导出保证数据完整性
支持业务动态时监控,随时全面了解业务的发生,发展状况
实现强大的查询,统计分析功能.,支持图形分析,更加直观
提供漂亮美观图形,标签打印功能
拥有很强扩展性,可将服务器部署在Internet上,不受电话运营商限制
功能通用如下:
业务流程灵活通用适应多种防伪,监管,物流,防窜模式
无需大量改动现有业务流程,即可实现系统的全面应用
可按对系统功能按需裁剪,更灵活地适应业务需求
XML与Web Service技术支持与公司原有系统无缝集成,更大限度提升系统价值
已经成功实施多家防伪企业,获得一致好评
以防伪物流中心管理平台为xml web service中心服务器,电话语音网关和短信网关触摸查询机使用soap 协议链接查询数据,采集模块同样使用soap上传数据到中心平台
xml web service中心服务器,接受电话语音网关和短信网关触摸查询机查询数据,采集模块 上传数据
各种防伪查询方式查询记录日志管理浏览
该功能按多种方式对查询产品销售量统计数据
管理大区设置信息并依据专家系统的分析数据得出某时间段内某产品的区域市场指标,系统目前支持4种模式的查询分析
管理经销商,通过三种查询分析模式反映分销商的分销能力指标
指定区域对相应经销商进行评价
使用IE浏览器登陆防伪服务器使用用户名密码登陆防伪系统进行操作
企业代号是密码系统里面一个重要概念,与产品代号在集团版里面两者是分开的,由 len_qiyei.php 设置文件设置
如18位密码企业代码4位,产品代码6位每个企业有100个产品代号就是1亿密码的容量,16位密码是2位企业代码4位作为产品代码
我们根据企业代号登记对应的产品代号如9898 企业登记对应989800 产品注意前面4位就是企业代号
点击 增加登记产品 菜单 这里进行密码的生成
物流码是独立与密码系统单独附加上去的下面我们来详细解释
导入密码前必须设置正确的密码长度才可以导入
大箱数量 一对多码 就是 1个管理码对应一定数量的物流码,我们现在采用的是 乘法计算法:管理码X大箱数量
如 10 是1对多码 数值 那么 0号管理码 对应 0-9 物流密码, 5 对应 40-49 物流密码
物流码前置位最好使用产品代码,这样进入系统查询很方便,管理码前置位可以去掉企业代码使用产品代码后两位
头部4是产品的代码,取防伪密码长度20位的前4位,就是产品代码,7接听普通来电,这里的4是指只接听内部电话。
线路监控,使用线路监控对所有路线进行更近一步的了解线路的类型,状态等。
输入要查询的号码对该号码进行核对如结果是3,是否黑名是0,那么该号码不是黑名号码。
黑名单拒听电话,白名单允接电话对所有电话进行接听,头部直接关闭输入1901就直接关闭,头部一次关闭输入2980一次,那么就关闭。
语音群发广告通知
使用语音群发对广告进行群发
手机重新链接
互联网网关接口图
客户链接客户服务器的查询地址,客户服务平台。
对用户提出的疑问给与解答回复
面向防伪公司的客户
| 模块名称 | 子功能 |
|---|---|
| 设置统计方式 | 1.按查询城市名称设置 2.按查询省份名称设置 3.用户投诉特定码查询 4.统计指定产品代号进行统计 5.按时间段来设置,指定一段时间查询. |
| 模拟密码测试 | 测试短信,电话,互联网3种查询方式密码防伪返回的结果 |
| 实时监控 | 以下是最近20个查询,会自动刷新 |
| 全部查询统计 | 指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出| |
| 短信查询统计 | 短信查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出| |
| 网站查询统计 | 网站查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出| |
| 电话查询统计 | 电话查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出| |
| 800电话查询统计 | 800查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出| |
| 400电话查询统计 | 400查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出| |
| 分类统计汇总 | 不同查询方式统计分布图 不同查询结果统计分布图 不同地区分布图 |
| 防伪查询比例 | 显示不同产品查询量与密码量的比例以估算电话查询成本 |
| 全局查询统计 | 浏览查询 击左边向下的箭头下拉,可以在输入中输入匹配条件 结果 市 日期 来源 省 查码 方式 来进行搜索,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
xml web service中心服务器,接受电话语音网关和短信网关触摸查询机查询数据,采集模块 上传数据
各种防伪查询方式查询记录日志管理浏览
指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
短信查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
网站查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
电话查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 假冒产品地区分布图表 | 各产品在不同地区的假冒分布图 |
| 假冒产品地区汇总图表 | 各产品在不同地区的假冒次数汇总 |
| 多次查询浏览搜索 | 为防止密码被多次印刷,在这里查询密码查询次数 |
| 一码多印地区分布图表 | 指定产品被一码多印地区分布图表 |
| 一码多印汇总图表 | 指定产品被一码多印地区汇总图表 |
| 假冒地区产品分布图表 | 不同产品在不同地区假冒出现的次数 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 终端用户积分 | 每个查询者多次购买产品的积分结果 |
| 短信查询积分 | 短信查询者正确产品次数 |
| 产品抽奖设置 | 这里是按照 物流号码的尾数进行设置奖项数量以及奖项的名称 |
| 产品抽奖查看 | 物流号码的尾数奖项数量以及奖项的名称 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 短信语音群发号码导入 | 我们将在这里进行群发短信与群呼电话号码导入到系统,使用语音网关和短信网关进行发送 |
| 语音群呼数据管理 | 使用语音网关广告发送记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
| 短信群发数据管理 | 短信网关群发记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 大小箱号数据 | 上传大小箱对应数据,以便在物流系统中进行物流批量更新与箱号物流追踪 |
| 2级包装管理 | 管理2级包装的流水号,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
| 1级包装管理 | 1级包装管理 |
| 物流监控管理 | 查询本级物流追踪信息 |
| 物流监控更新 | 对物流编码进行单独更新 |
| 物流监控统计 | 物流窜货信息可疑情况浏览查询 |
| 查询窜货管理 | 窜货情况浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
| 查询窜货监控 | 窜货多级物流追踪浏览查询 |
| 物流追溯 | 多种查询条件可以输入物流追踪浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
| 本区外窜货交叉报表 | 本地货窜到外地区分布图 |
| 本区外窜货汇总 | 本区外窜货汇总 |
| 外来窜货地区交叉报表 | 外地货来到本地分布图 |
| 外来窜货汇总 | 外地货来到本地汇总统计 |
| 经销渠道管理 | 管理下级经销商 |
| 经销渠道报表 | 管理下级经销商 |
| 分区出货月报 | 分区销量报表 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 月份地区产品汇总图表 | 查询某时段内,某地区各产品的销量 |
| 查询某时段内,某地区各产品的销量 | 查询某时段内某地区的各种产品销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计) |
| 产品月份地区交叉图表 | 查询某产品在某时段内各地区的销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计) |
| 地区月份产品交叉图表 | 查询某时段内某产品在某地区的销售量 |
| 产品地区趋势图表 | 查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图) |
| 月份地区分销交叉图表 | 查询某时段内某产品在某地区的各分销销售 |
该功能按多种方式对查询产品销售量统计数据
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 地区产品汇总表 | 查询某年某月某地区各类产品的区域市场评价指标,列表比较 |
| 地区分销汇总图表 | 查询某年某月某产品在各地区的区域市市场各个分销商评价指标,列表比较 |
| 产品地区汇总表 | 查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图 |
| 月份地区分销交叉图表 | 查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图 |
| 大区设置管理 | 管理设置销售大区信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
| 销售地区设置管理 | 管理设置销售区域信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息 |
管理大区设置信息并依据专家系统的分析数据得出某时间段内某产品的区域市场指标,系统目前支持4种模式的查询分析
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 经销渠道管理 | 经销商信息管理,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能 |
| 经销渠道报表 | 分级管理查询经销商信息查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能 |
| 分销产品汇总图表 | 输入查询年月,选择经销商后,就可查询某指定经销商在该月各产品的各项分析指标 |
| 分销月份产品交叉图表 | 查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值 |
| 产品月份分销交叉图表 | 查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值 |
| 产品月份分销交叉图表 | 某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月) |
管理经销商,通过三种查询分析模式反映分销商的分销能力指标
| 子功能 | |
|---|---|
| 地区分销趋势交叉表 | 某区域各分销销量趋势分析 |
| 分区分销产品趋势交叉表 | 某区域各分销不同产品销量趋势分析 |
| 分区经销商产品汇总表 | 某区域各分销不同产品销量汇总表 |
| 月份地区分销汇总表 | 分月某区域各分销不同产品销量趋势分析 |
| 分区经销月份汇总图表 | 某区域各分销不同产品销量汇总报表 |
| 分区分经销商趋势 | 某区域各分销销量趋势图表 |
指定区域对相应经销商进行评价
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 产品地区销量预测图表 | 查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图) |
| 分销产品销量预测图表 | 查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图 |
| 分区分销销量预测图表 | 某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月) |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 调查管理首页 | 调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式 |
| 短信调查投票管理 | 管理短信投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式 |
| 电话调查投票管理 | 管理电话投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式,上传电话语音 |
| 网络调查投票管理 | 管理网络投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式 |
| 短信调查投票结果 | 查看短信投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出 |
| 电话调查投票结果 | 查看电话投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出 |
| 网络调查投票结果 | 查看网络投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 注册客户信息管理 | 管理经过 正确查询的注册客户资料,查询、新增、修改、删除客户 |
| 忠诚客户信息 | 管理经过 多次正确查询的忠诚注册客户资料,查询、新增、修改、删除调查问题 |
| 短信网络留言投诉 | 管理短信客服平台收到的客户投诉建议与咨询回复 |
| 电话录音留言监听 | 管理监听语音客服平台录制的客户投诉建议与咨询 |
| 座席实时录音监听 | 管理监听语音客服平台各个座席客户服务实时录音 |
| 网络用户增值服务 | 管理提供给终端客户的增值服务内容,如网上语音,动画,电影,培训课件等等 |
| 客户短信通知问候 | 管理对客户的短信群发促销通知与节日,生日问候 |
| 客户语音通知问候 | 管理对客户的语音促销通知与节日,生日问候 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 防伪产品管理 | 管理防伪系统中产品属性,查询、新增、修改、删除产品及对应有奖销售信息 |
| 产品批号批次管理 | 管理防伪系统产品批次与有效期限,查询、新增、修改、删除批次 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 总通话详单 | 全部通话统计,可以按月,地区,被叫号码,产品代号,企业代号进行筛选分析 |
| 各代理分企业费用汇总 | 各个代理商不同企业代号费用统计 |
| 各代理月费汇总 | 各个代理商月度费用统计 |
| 各代理话务月详单 | 各个代理商月度话务纤单 |
| 分公司话务详单 | 分公司月度费用统计 |
| 分公司话务月度详单 | 分公司话务月度详单 |
此模块针对运营商公共服务平台,提供话务统计资料与原始话务清单
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 用户密码更改 | 注册用户可以修改自己注册信息 |
| 防伪查询充值 | 使用同一帐号登录系统积分充值在同一账户下面 |
| 帐户积分信息 | 查看本账户的积分信息 |
| 增值服务浏览 | 使用积分购买增值服务 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 物流监控更新 | 多级物流更新 |
| 查询窜货报表 | 查询本级物流窜货 |
| 物流箱号追踪 | 查询物流箱号追踪信息 |
| 下级渠道管理 | 下级渠道管理 |
| 子功能 | 描述 |
|---|---|
| 分销趋势交叉表 | 本区各个分销商销量趋势 |
| 分销产品趋势交叉表 | 本区各个分销商销量趋势 |
| 经销商产品汇总表 | 本区各个分销商不同产品销量汇总势 |
| 月份地区分销汇总表 | 月度本区各个分销商不同产品销量汇总 |
| 本区经销月份汇总图表 | 本区各个分销商不同月份销量汇总 |
| 本区分经销商趋势 | 本区各个分销商不同产品不同月份销量 |
安装好客户端后从开始菜单启动程序后进行初始化参数设置,如用户密码,产品,经销商,销售地区信息等等。
必须填对防伪服务商提供的防伪物流后台网络地址,该URL必须是公网IP可以访问,请注意防火墙设置,对于非固定IP防伪服务提供商请使用动态域名提供服务
点击 经销商信息 可以直接在表格里面编辑记录,在最下面 ×号空白区可以新建记录 ,点击 左右 移动箭头可以 更新数据,注意:经销商ID前4位必须与企业代码一致
设置好 系统参数后下面就是进行物流码数据更新
数据采集器使用
系统可以直接导入流水号文本,如果是按照我们的自动文件名 保存的格式系统会自动读出物流销售地区等信息,导入的文本会在列表出现点击更新物流码就可以更新到防伪平台
系统可以保存扫描的流水号记录,如果遇到网络条件不好,无法在线更新数据的时候可以直接保存为本地文件,
推荐使用自动保存文件名,可以保存经销商信息和销售地区等信息在文件名称里面
防伪与物流信息查询支持短信(SMS,彩信),电话(TTS文本语音转换),互联网(web),手机上网(WAP),广告机查询终端等多种查询手段
统一使用先进的WEBService平台同步进行数据传输,支持HA高可靠防伪服务器集群保证100可用,满足电信运营商级别需求具体查询方式如下:
拨打企业防伪提供商公布的电话号码: