BEONID防伪追溯系统使用指南

jiao0417@gmail.com 郑坚兵 jianbingz@gmail.com

摘要

运营商需要掌握的BEONID食品安全防伪追溯系统系统密码生成,物流生成导出以及客户需要了解的物流更新客户端操作,物流平台使用,及3种防伪物流查询方式介绍


题词

仅以此书献给我的家人和支持我们的客户是他们的大力支持与资源配合使我有极大的热情满足防伪客户日益强大的功能需求,在此表示衷心的感谢

目录

1. 防伪物流防窜货系统简介
1. 防伪防窜货系统应用背景
2. 防伪查询系统分类与组合
2.1. 防伪查询接入方式与设备分类
2.1.1. 电话查询接入方式
2.1.2. 短信查询接入方式
2.1.3. 网络查询接入方式
2.2. 中心管理平台版系统组成结构
2.3. 明鉴防伪系统增强3合一版组成结构
3. 防伪系统实施流程
3.1. 独立防伪物流方案实施流程
3.1.1. 简要说明
3.1.2. 具体步骤
3.1.3. 优缺点
3.1.4. 架构图示
3.1.5. 硬件配置
3.2. 虚拟防伪物流方案
4. 系统架构与软件环境
4.1. 开发平台与体系结构
4.2. 基于XML WEB Service的优势
5. 标准硬件设备配置
5.1. 中心平台服务器1台(可以兼作IP软交换接入电话网络)
5.2. 语音卡工控机1台(如使用IP软交换则可以省去)
5.3. DATABASE服务器配置要求
5.4. 隔离机-路由器配置要求
6. 政府,电信运营级硬件设备配置
6.1. 中心平台服务器WEB服务器要求
6.2. 语音卡工控机2台(如使用IP软交换则可以省去)
6.3. DATABASE服务器2台互为备份
6.4. 隔离机-路由器配置要求
7. 价格敏感型硬件设备配置
7.1. 服务器要求
7.2. 隔离机-路由器配置要求
8. 系统特点
8.1. 投资低廉
8.2. 实用高效
8.3. 功能通用
8.4. 易于升级
8.5. 平行扩展
8.6. 高可用集群
2. 系统功能
1. 功能模块组成
2. 防伪物流中心管理平台
2.1. 防伪查证信息
2.1.1. 设置统计方式
2.1.2. 模拟密码测试
2.1.3. 实时监控
2.1.4. 全部查询统计
2.1.5. 短信查询统计
2.1.6. 网站查询统计
2.1.7. 电话查询统计
2.1.8. 800电话查询统计
2.1.9. 400电话查询统计
2.1.10. 分类统计汇总
2.1.11. 防伪查询比例
2.1.12. 全局查询统计
2.2. 假冒监测分析报告
2.2.1. 假冒产品地区分布图表
2.2.2. 假冒产品地区汇总图表
2.2.3. 多次查询浏览搜索
2.2.4. 一码多印地区分布图表
2.2.5. 一码多印汇总图表
2.2.6. 假冒地区产品分布图表
2.2.7.
2.3. 产品积分抽奖
2.3.1. 终端用户积分
2.3.2. 短信查询积分
2.3.3. 产品抽奖设置
2.3.4. 产品抽奖查看
2.4. 广告促销
2.4.1. 短信语音群发号码导入
2.4.2. 语音群呼数据管理
2.4.3. 短信群发数据管理
2.5. 物流监控
2.5.1. 大小箱号数据
2.5.2. 2级包装管理
2.5.3. 1级包装管理
2.5.4. 物流监控管理
2.5.5. 物流监控更新
2.5.6. 物流监控统计
2.5.7. 查询窜货管理
2.5.8. 查询窜货监控
2.5.9. 物流追溯
2.5.10. 本区外窜货交叉报表
2.5.11. 本区外窜货汇总
2.5.12. 外来窜货地区交叉报表
2.5.13. 外来窜货汇总
2.5.14. 经销渠道管理
2.5.15. 经销渠道报表
2.5.16. 分区出货月报
2.6. 销量分析
2.6.1. 月份地区产品汇总图表
2.6.2. 月份地区产品交叉图表
2.6.3. 产品月份地区交叉图表
2.6.4. 地区月份产品交叉图表
2.6.5. 产品地区趋势图表
2.6.6. 月份地区分销交叉图表
2.7. 区域市场管理分析
2.7.1. 地区分销汇总图表
2.7.2. 产品地区汇总表
2.7.3. 月份地区分销交叉图表
2.7.4. 大区设置管理
2.7.5. 销售地区设置管理
2.8. 分销管理与评价
2.8.1. 经销渠道管理
2.8.2. 经销渠道报表
2.8.3. 分销产品汇总图表
2.8.4. 分销月份产品交叉图表
2.8.5. 产品月份分销交叉图表
2.8.6. 分销产品趋势交叉图表
2.9. 分区分销评价
2.9.1. 地区分销趋势交叉表
2.9.2. 分区分销产品趋势交叉表
2.9.3. 分区经销商产品汇总表
2.9.4. 月份地区分销汇总表
2.9.5. 分区经销月份汇总图表
2.9.6. 分区分经销商趋势
2.10. 销售预测
2.10.1. 产品地区销量预测图表
2.10.2. 分销产品销量预测图表
2.10.3. 分区分销销量预测图表
2.11. 市场调查
2.11.1. 调查管理首页
2.11.2. 短信调查投票管理
2.11.3. 电话调查投票管理
2.11.4. 网络调查投票管理
2.11.5. 短信调查投票结果
2.11.6. 电话调查投票结果
2.11.7. 网络调查投票结果
2.12. 客户服务
2.12.1. 注册客户信息管理
2.12.2. 忠诚客户信息
2.12.3. 短信网络留言投诉
2.12.4. 电话录音留言监听
2.12.5. 座席实时录音监听
2.12.6. 网络用户增值服务
2.12.7. 客户短信通知问候
2.12.8. 客户语音通知问候
2.13. 产品批次款号
2.13.1. 防伪产品管理
2.13.2. 产品批号批次管理
2.14. 话务统计
2.14.1. 总通话详单
2.14.2. 各代理分企业费用汇总
2.14.3. 各代理月费汇总
2.14.4. 各代理话务月详单
2.14.5. 分公司话务详单
2.14.6. 分公司话务月度详单
3. 系统设置密码管理
3.1. 密码生成导出
3.1.1. 增加登记产品
3.1.2. 管理浏览产品
3.1.3. 生成导出密码
3.1.4. 模拟密码测试
3.1.5. 管理企业用户
3.2. 数据库维护
3.2.1. 模拟数据清空
3.2.2. 查询日志清空
3.2.3. 数据库导入与备份
3.2.4. 删除产品代码
3.2.5. phpmyadmin数据库维护
3.3. 系统设置
3.3.1. 设置软件许可
3.3.2. 密码物流码格式设置
3.3.3. 高可靠集群设置
3.3.4. 手机号码段地区设置
3.3.5. 物流查询返回语言设置
3.3.6. 通用返回语言设置
4. 终端客户注册服务
4.1. 用户密码更改
4.2. 防伪查询充值
4.3. 帐户积分信息
4.4. 增值服务浏览
5. 经销商分级管理
5.1. 物流监控更新
5.2. 查询窜货报表
5.3. 物流箱号追踪
5.4. 下级渠道管理
6. 销售大区分级管理
6.1. 分销趋势交叉表
6.2. 分销产品趋势交叉表
6.3. 经销商产品汇总表
6.4. 月份地区分销汇总表
6.5. 本区经销月份汇总图表
6.6. 本区分经销商趋势
7. 数据输出与喷码标识
7.1. 预定义物流标签数据加密输出
7.2. 多头喷码机专用数据格式化输出
7.3. 动态标签多级物流预定义标签印刷
7.4. 动态标签现场物流号货号款号打印系统
8. 数据采集
8.1. 移动数据采集(巴枪)
8.2. 条码枪出货单数据采集
8.3. 数据格式化上传程序
9. 电话语音查证客服网关
9.1. 防伪食品安全查询验证
9.2. 物流TTS语音海量数据查询
9.3. 客户投诉留言
9.4. 人工座席
9.5. 语音投票调查
9.6. 企业信息发布
9.7. 广告群呼
9.8. 中奖与积分查询
10. 短信查证客服网关
10.1. 短信防伪食品安全查询验证
10.2. 客户短信互动
10.3. 短信投票调查
10.4. 短信物流信息查询追溯
10.5. 短信群发广告
10.6. 积分与中奖查询
11. 网络与触摸查询机
11.1. 企业多媒体影音广告宣传
11.2. 消费广告提示
11.3. QS查询
11.4. 其他功能同短信类似
11.5. 认证名录
12. 更多模块
3. 防伪密码设置与生成(防伪公司登录)
1. 登陆防伪系统
2. 增加登记企业
3. 增加登记产品
4. 生成导出密码
5. 管理企业用户
6. 设置密码格式
4. 物流码格式化输出(防伪公司处理)
1. 设置导入导出文件名
2. 设置防伪码输出格式
3. 设置物流码管理码输出格式
4. 输出密码物流码管理码
5. 1对多码印刷样品
5. 电话与短信网关(防伪公司运营)
1. 系统设置
6. 企业平台功能(企业登录)
1. 防伪物流中心管理平台
1.1. 防伪查证信息
1.1.1. 设置统计方式
1.1.2. 模拟密码测试
1.1.3. 实时监控
1.1.4. 全部查询统计
1.1.5. 短信查询统计
1.1.6. 网站查询统计
1.1.7. 电话查询统计
1.1.8. 800电话查询统计
1.1.9. 400电话查询统计
1.1.10. 分类统计汇总
1.1.11. 防伪查询比例
1.1.12. 全局查询统计
1.2. 假冒监测分析报告
1.2.1. 假冒产品地区分布图表
1.2.2. 假冒产品地区汇总图表
1.2.3. 多次查询浏览搜索
1.2.4. 一码多印地区分布图表
1.2.5. 一码多印汇总图表
1.2.6. 假冒地区产品分布图表
1.2.7.
1.3. 产品积分抽奖
1.3.1. 终端用户积分
1.3.2. 短信查询积分
1.3.3. 产品抽奖设置
1.3.4. 产品抽奖查看
1.4. 广告促销
1.4.1. 短信语音群发号码导入
1.4.2. 语音群呼数据管理
1.4.3. 短信群发数据管理
1.5. 物流监控
1.5.1. 大小箱号数据
1.5.2. 2级包装管理
1.5.3. 1级包装管理
1.5.4. 物流监控管理
1.5.5. 物流监控更新
1.5.6. 物流监控统计
1.5.7. 查询窜货管理
1.5.8. 查询窜货监控
1.5.9. 物流追溯
1.5.10. 本区外窜货交叉报表
1.5.11. 本区外窜货汇总
1.5.12. 外来窜货地区交叉报表
1.5.13. 外来窜货汇总
1.5.14. 经销渠道管理
1.5.15. 经销渠道报表
1.5.16. 分区出货月报
1.6. 销量分析
1.6.1. 月份地区产品汇总图表
1.6.2. 查询某时段内,某地区各产品的销量
1.6.3. 产品月份地区交叉图表
1.6.4. 地区月份产品交叉图表
1.6.5. 产品地区趋势图表
1.6.6. 月份地区分销交叉图表
1.7. 区域市场管理分析
1.7.1. 地区产品汇总表
1.7.2. 地区分销汇总图表
1.7.3. 产品地区汇总表
1.7.4. 月份地区分销交叉图表
1.7.5. 大区设置管理
1.7.6. 销售地区设置管理
1.8. 分销管理与评价
1.8.1. 经销渠道管理
1.8.2. 经销渠道报表
1.8.3. 分销产品汇总图表
1.8.4. 分销月份产品交叉图表
1.8.5. 产品月份分销交叉图表
1.8.6. 分销产品趋势交叉图表
1.9. 分区分销评价
1.9.1. 地区分销趋势交叉表
1.9.2. 分区分销产品趋势交叉表
1.9.3. 分区经销商产品汇总表
1.9.4. 月份地区分销汇总表
1.9.5. 分区经销月份汇总图表
1.9.6. 分区分经销商趋势
1.10. 销售预测
1.10.1. 产品地区销量预测图表
1.10.2. 分销产品销量预测图表
1.10.3.
1.11. 市场调查
1.11.1. 调查管理首页
1.11.2. 短信调查投票管理
1.11.3. 电话调查投票管理
1.11.4. 网络调查投票管理
1.11.5. 短信调查投票结果
1.11.6. 电话调查投票结果
1.11.7. 网络调查投票结果
1.12. 客户服务
1.12.1. 注册客户信息管理
1.12.2. 忠诚客户信息
1.12.3. 短信网络留言投诉
1.12.4. 电话录音留言监听
1.12.5. 座席实时录音监听
1.12.6. 网络用户增值服务
1.12.7. 客户短信通知问候
1.12.8. 客户语音通知问候
1.13. 产品批次款号
1.13.1. 防伪产品管理
1.13.2. 产品批号批次管理
1.14. 话务统计(集团版)
1.14.1. 总通话详单
1.14.2. 各代理分企业费用汇总
1.14.3. 各代理月费汇总
1.14.4. 各代理话务月详单
1.14.5. 分公司话务详单
1.14.6. 分公司话务月度详单
2. 终端客户注册服务
2.1. 客户页面登入
2.2. 注册信息购买信息
2.3. 用户密码更改
2.4. 防伪查询充值
2.5. 帐户积分信息
2.6. 增值服务浏览
3. 经销商分级管理
3.1. 物流监控更新
3.2. 查询窜货报表
3.3. 物流箱号追踪
3.4. 下级渠道管理
4. 销售大区分级管理
4.1. 分销趋势交叉表
4.2. 分销产品趋势交叉表
4.3. 经销商产品汇总表
4.4. 月份地区分销汇总表
4.5. 本区经销月份汇总图表
4.6. 本区分经销商趋势
7. 物流更新客户端(企业应用)
1. 设置物流平台用户密码
2. 设置物流平台网络地址
3. 物流码管理码设置
4. 经销商数据管理
5. 产品销售地区业务员管理
8. 物流更新操作指南(企业应用)
1. 数据采集
2. 整体界面
3. 设置前置码
4. 流水号扫描操作
5. 流水号文件导入
6. 流水号文件保存
7. 批量更新结果
9. 防伪物流查询方式(企业应用)
1. 电话查询
2. 短信查询
3. 互连网
A. 防伪服务器参数
术语表

第 1 章 防伪物流防窜货系统简介

防伪物流系统是一套向生产企业,政府监管的防伪物流追溯系统,已在多家公司成功实施。

包括防伪物流中心管理平台,系统设置密码管理,终端客户注册服务,经销商分级管理,销售大区分级管理,数据输出与喷码标识,无线数据采集,电话语音查证客服网关(IP与板卡模式),短信查证客服网关(短信模块与网关模式),网络与触摸查询机,企业即时通讯客服平台等各个子模块、能适应大多数企业的防伪需要。

1. 防伪防窜货系统应用背景

您的企业是否碰到以下问题:

  • 已经售出的商品要召回,你的产品在那里?

  • 大经销商尾大不掉经常窜货,要想处理他们却找不到证据,没有一个行之有效的方案?

  • 假冒商品严重影响市场份额对品牌造成极大伤害,防伪包装技术换过很多都效果不明显..

  • 重复购买会员数十万,如何激发忠诚顾客购买欲望,进行积分换购与促销信息发布...

  • 近万名促销员,2千个零售终端,终端销售考核提成和库存信息实时变动,产品缺货登记,实时补货通知..

  • 各省分公司DR主任要将最新的市场资讯通知给每个经销商,耗时耗力,有没有更方便的工具?

  • 销售人员日常店铺拜访,应收帐款,回款考核,信用评定,经销商库存这些数据都有吗?

  • 地区差异,季节变更,能实时的掌握各核算单元,全产品类别的销售报表,并进行数据分析吗

  • 庞大的市场拓展资金投入后,该市场的销量如何,投入产出比是多少?

  • 新产品推出后,如何得到购买者的年龄,性别,文化,购买地点等消费特征便于后期针对性推广宣传?

为了完全满足客户的需求,我们会根据您的商品特点、市场环境、消费特征和结合众多成功案例,为您提供针对性的解决方案。

率先使用3G无线互联网接入技术,使用无线互联网wap或飞信采集经销商数据与查询物流防伪信息,

业界领先的IP呼叫中心软交换技术接入电码防伪语音查询,从此不再使用语音板卡,符合数据网语音网融合趋势最大限度保护您的投资.

2. 防伪查询系统分类与组合

防伪查询系统按照查询方式可以分为短信防伪,电话防伪,网络查询与卖场终端查询等方式.

短信防伪有短信模块接入方式(查询号码为手机号),特服号短信网关方式(查询号码1066开头),飞信接入方式(12520开头).

电话防伪查询有800 ,400 ,95 ,普通号码等方式这些都是自己申请的智能网业务,实际都是承载在普通真实固定电话号码上面.

电码防伪按照接入硬件分为 MODEM版,语音卡版,和无线IP呼叫中心版.其中无线IP呼叫中心版无需申请本地电话线路.

按照系统架构分为中心管理平台版和明鉴防伪增强版

这些版本 明鉴防伪 都有提供供大家灵活搭配按照自己企业需求定制组合.技术咨询qq 50774978 469999168 电话 0791-8099306 联系郑工

2.1. 防伪查询接入方式与设备分类

2.1.1. 电话查询接入方式

普通电话线MODEM版:使用电话语音modem接入共用电话网,一般为1-2线同时应答电码防伪查询,接入能力较小,设备价格便宜.配合明鉴防伪增强版软件适合企业自用.

普通电话线语音卡版:使用模拟语音卡接入电话网,一般为 4-16线同时查询,接入能力较大适合防伪公司使用和产量千万以上企业使用.

无线电码防伪系统IP接入软交换版: 接入能力可大可小能接入企业多线注册语音网关中心,也支持电信级别落地网关对接.

是3G时代电码防伪典型产品基本可以替代MODEM版和语音卡版两种接入方式.

2.1.2. 短信查询接入方式

短信模块接入:使用一个插入手机sim卡的短信模块接入G网,防伪查询速度有限制,6秒一个价格便宜,稳定性高于下面的特服号网关接入方式

特服号接入:使用与短信平台通u过互联网协议联系,查询速度快支持每秒50个以上防伪查询.但是有的省网关延时比较严重,经常收不到短信.

2.1.3. 网络查询接入方式

网络查询方式有普通WEB网查询方式和无线互联网的WAP查询方式.

2.2. 中心管理平台版系统组成结构

以防伪物流中心管理平台为中心服务器,各种电话语音网关和各种短信网关,触摸查询机使用soap 协议链接查询数据,采集模块同样使用soap上传数据到中心平台.

中心管理平台包含:超管平台(密码生成管理,密码格式,数据维护,监管等各模块),多企业平台(多企业随时登录,防伪查询统计,经销商管理,物流防窜货,数据采集上传,产品积分抽奖等模块)

查询网关接入包含:网络查询模块,wap查询模块,MODEM短信网关,电话防伪查询MODEM版,电码防伪查询语音卡版模块,IP无线软交换IVR查询语音网关等模块.

可灵活搭配选择具体咨询来电07-91-8099-306 Q.q507-74-978我们会根据您的情况进行推荐.

2.3. 明鉴防伪系统增强3合一版组成结构

专为价格敏感设计,使用短信MODEM和语音modem接入查询,自带密码引擎,满足简单的电码防伪应用,没有中心平台那些功能.只有基本的防伪查询功能.

实用高效专为规模企业自用设计.不推荐防伪公司级别使用.

3. 防伪系统实施流程

3.1. 独立防伪物流方案实施流程

3.1.1. 简要说明

客户购买整套系统,硬件系统由客户自行采购,软件系统的操作系统版权由客户自行解决,我负责提供全套应用软件和技术服务.

3.1.2. 具体步骤

(1)定制专用防伪软件,含语音流程,短信流程等定制,我司按客户要求安装、调试与交付给客户使用;

客户需要向申请电话查询线路,ip网络固话,具体咨询当地运营商技术顾问 079-1-8099-306

自购Web服务器(固定IP),请联系机房托管事宜.

若短信查询采用特服务短信网关式(而非模块式),则向短信SP提供商申请短信服务功能。

(2)自已生成导出防伪监管码(不限数量密码容量10000亿,独立企业产品1000000以上),电脑声卡录制客户产品代号对应语音导入服务器.

(3)提供给专业防伪印刷厂制作防伪标识或将标签贴于产品上或者输出到喷码机器在线喷印

(4)消费者按标签的提示进行防伪查询。厂家,监管部门随时根据假冒产品查询信息进行监测作出处理.

(5)厂家仓库出货时候进行物流箱号数据与发货单信息登记,并上传到中心服务器进行物流信息登记.

(6)市场稽查对市场上货物编码箱号使用短信,飞信,电话等查询发回查询网关进行窜货查询.查实后按照对应市场管理办法进行相应处罚.

3.1.3. 优缺点

优点:

(1)一旦系统建立并运行,全部由客户自已管理,所有查询数据以及统计数据完全自主掌握;商业机密数据安全可靠. (2)客户拥有整套系统的完全支配权;可以自行开发代理商放码收费.适合防伪公司和集团使用.

缺点: (1) 客户需要自已组建系统维护力量; (2)客户需要自己购买系统;

3.1.4. 架构图示

图 1.1. 3G防伪物流系统

3G防伪物流系统

3.1.5. 硬件配置

请参照 标准硬件设备配置

3.2. 虚拟防伪物流方案

虚拟防伪物流方案是利用先进服务器虚拟技术,先客户提供与上面系统一样功能的虚拟系统,用户可以拥有自己的800,400和短信查询号码,共用我方虚拟服务器工作母机.

所有硬软件维护均由我方提供,您只需要交一定托管费用和申请自己800,400号码转接到我方平台即可.

4. 系统架构与软件环境

4.1. 开发平台与体系结构

系统架构开发语言运行平台如下:

  • 基于UNIX 操作系统,兼容Windows系统

  • 基于3G无线互联网数据采集技术

  • 基于IP呼叫中心软交换技术

  • 基于Apache Php MySql 服务器开放源码体系

  • 基于Wed Service的分布式架构

  • 基于MVC (model -View-Control)的编程模型

  • 短信网关和语音网关使用VB程序语言开发

4.2. 基于XML WEB Service的优势

开发平台与体系结构如下:

  • 应用程序通过诸如HTML/XML和SOAP等标准Wed协议和数据格式来访问XML WS 服务,而不论每个XML WS服务是怎样

  • 具有业务模块高度的可扩展性,能适应企业不断发展的业务需求

  • 具有在地理位置上高度松散的结构,能够跨越地区同步办公处理业务,提高分布在不同地区企业运作效率.

  • 由于易于实现商业伙伴的数据互联,从而为将来的业务扩展打下良好基础.

  • 支持与其他系统的无缝集成

5. 标准硬件设备配置

可以全部使用一台服务器代替集成以下3台机器的功能

5.1. 中心平台服务器1台(可以兼作IP软交换接入电话网络)

如果使用IP软交换接入则下面语音卡工控机可以省去,可以使用1U机箱进入机房托管.

表 1.1. 中心平台服务器要求

项目配置
CPUPentium4 2.8 or higher
硬盘空间80G
内存1-4G内存
操作系统Windows 2003 Server

5.2. 语音卡工控机1台(如使用IP软交换则可以省去)

3G时代可以不再使用语音卡,当然就可以省掉这台工控机,进入机房也无需4U价格托管

表 1.2. 语音服务器要求

项目配置
CUPCele 866 or highrt
硬盘空间40G
内存512M内存
操作系统Windows 2003 Server
语音卡模拟4-32 数字30-240

5.3. DATABASE服务器配置要求

可以并入中心平台服务器

表 1.3. DATABASE服务器配置要求

项目配置
CPUP4 2.8 or higher
硬盘空间120G(视数据量与运行时间决定)
内存1G-4G 内存
数据库Mysql 5
操作系统Windows 2003 and later

5.4. 隔离机-路由器配置要求

使用普通路由器隔离外网

6. 政府,电信运营级硬件设备配置

使用多台服务器镜像备份互为热备份

6.1. 中心平台服务器WEB服务器要求

表 1.4. 中心平台服务器要求

项目配置
CPUXEON 2.8 or higher
硬盘空间80G
内存1-4G内存
操作系统Windows 2003 and later/UNIX系统

6.2. 语音卡工控机2台(如使用IP软交换则可以省去)

表 1.5. 语音服务器要求

项目配置
CUPP 2.4 or highrt
硬盘空间40G
内存1G内存
操作系统Windows xp
语音卡模拟4-32 数字30-240

6.3. DATABASE服务器2台互为备份

表 1.6. DATABASE服务器配置要求

项目配置
CPUP4 2.8 or higher
硬盘空间120G(视数据量与运行时间决定)RAID1 备份
内存1G-4G 内存
数据库Mysql 5
操作系统Windows 2003 and later/UNIX系统

6.4. 隔离机-路由器配置要求

使用军用嵌入式LInux防火墙系统

7. 价格敏感型硬件设备配置

低成本硬件投资方案,全部使用一台服务器或者普通PC兼容机处理全部事务.

7.1. 服务器要求

表 1.7. 服务器要求

项目配置
CPUPentium4 2.8 or higher
硬盘空间80G
内存1-2G内存
操作系统Windows 2003 Server

7.2. 隔离机-路由器配置要求

使用普通路由器隔离外网

8. 系统特点

8.1. 投资低廉

投资低廉如下:

  • 充分利用IP呼叫中心软交换技术,无需语音卡接入.保护现有投资

  • 基于开放源码架构,节省WIndows操作系统 Sqlserver等授权费用

  • 硬件要求低,仅需一台普通服务器即可轻松支持百人同时在线

  • 扩展性强,业务规模扩大时可通过增设多台服务器甚至普通PC来进行负载均衡

  • 基于标准地WEB操作界面,.降低培训费用,减少学习成本

8.2. 实用高效

实用高效如下:

  • IP呼叫中心的使用不再局限于本地电话线路限制,随时进行系统迁移

  • 3G与飞信大量使用极大降低查询费用,可实现0成本防伪查询

  • 采用完善的密码生成导出保证数据完整性

  • 支持业务动态时监控,随时全面了解业务的发生,发展状况

  • 实现强大的查询,统计分析功能.,支持图形分析,更加直观

  • 提供漂亮美观图形,标签打印功能

  • 拥有很强扩展性,可将服务器部署在Internet上,不受电话运营商限制

8.3. 功能通用

功能通用如下:

  • 业务流程灵活通用适应多种防伪,监管,物流,防窜模式

  • 无需大量改动现有业务流程,即可实现系统的全面应用

  • 可按对系统功能按需裁剪,更灵活地适应业务需求

  • XML与Web Service技术支持与公司原有系统无缝集成,更大限度提升系统价值

  • 已经成功实施多家防伪企业,获得一致好评

8.4. 易于升级

XML与Web Service 接口 ORM模式 , 清晰的MVC管理,使编程人员可以快速满足客户更多新的需求

8.5. 平行扩展

基于IP软交换接入的方式可以单独增加接入数量却无需配套语音卡硬件购买,缩放的 WEB 集群配置,内建MMcache易于满足高流量高负载大型站点需求。

8.6. 高可用集群

基于 MYSQL 5 DUL Server 实时数据双机热备份功能,确保企业关键数据永不丢失。

第 2 章 系统功能

1. 功能模块组成

以防伪物流中心管理平台为xml web service中心服务器,电话语音网关和短信网关触摸查询机使用soap 协议链接查询数据,采集模块同样使用soap上传数据到中心平台

  • 防伪物流中心管理平台

  • 系统设置密码管理

  • 终端客户注册服务

  • 经销商分级管理

  • 销售大区分级管理

  • 数据输出与喷码标识

  • 移动数据采集

  • 电话语音查证客服网关

  • 短信查证客服网关

  • 网络与触摸查询机

  • 企业即时通讯客服平台

    图 2.1. 功能模块组成

    功能模块组成

2. 防伪物流中心管理平台

xml web service中心服务器,接受电话语音网关和短信网关触摸查询机查询数据,采集模块 上传数据

2.1. 防伪查证信息

各种防伪查询方式查询记录日志管理浏览

2.1.1. 设置统计方式

  • 按查询城市名称设置

  • 按查询省份名称设置

  • 用户投诉特定码查询

  • 统计指定产品代号进行统计

  • 按时间段来设置,指定一段时间查询

2.1.2. 模拟密码测试

测试短信,电话,互联网3种查询方式密码防伪返回的结果

2.1.3. 实时监控

以下是最近20个查询,会自动刷新

2.1.4. 全部查询统计

指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

2.1.5. 短信查询统计

短信查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

2.1.6. 网站查询统计

网站查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

2.1.7. 电话查询统计

电话查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

2.1.8. 800电话查询统计

800查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

2.1.9. 400电话查询统计

400查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

2.1.10. 分类统计汇总

不同查询方式统计分布图 不同查询结果统计分布图 不同地区分布图

2.1.11. 防伪查询比例

显示不同产品查询量与密码量的比例以估算电话查询成本

2.1.12. 全局查询统计

浏览查询 击左边向下的箭头下拉,可以在输入中输入匹配条件

结果 市 日期 来源 省 查码 方式 来进行搜索,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.2. 假冒监测分析报告

2.2.1. 假冒产品地区分布图表

各产品在不同地区的假冒分布图

2.2.2. 假冒产品地区汇总图表

各产品在不同地区的假冒次数汇总

2.2.3. 多次查询浏览搜索

为防止密码被多次印刷,在这里查询密码查询次数

2.2.4. 一码多印地区分布图表

指定产品被一码多印地区分布图表

2.2.5. 一码多印汇总图表

指定产品被一码多印地区汇总图表

2.2.6. 假冒地区产品分布图表

不同产品在不同地区假冒出现的次数

2.2.7. 

2.3. 产品积分抽奖

2.3.1. 终端用户积分

每个查询者多次购买产品的积分结果

2.3.2. 短信查询积分

短信查询者正确产品次数

2.3.3. 产品抽奖设置

这里是按照 物流号码的尾数进行设置奖项数量以及奖项的名称

2.3.4. 产品抽奖查看

查看物流号码的尾数奖项数量以及奖项的名称

2.4. 广告促销

2.4.1. 短信语音群发号码导入

我们将在这里进行群发短信与群呼电话号码导入到系统,使用语音网关和短信网关进行发送

2.4.2. 语音群呼数据管理

使用语音网关广告发送记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.4.3. 短信群发数据管理

短信网关群发记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5. 物流监控

2.5.1. 大小箱号数据

上传大小箱对应数据,以便在物流系统中进行物流批量更新与箱号物流追踪

2.5.2. 2级包装管理

管理2级包装的流水号,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.3. 1级包装管理

管理大箱包装物流号,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.4. 物流监控管理

查询本级物流追踪信息

2.5.5. 物流监控更新

对物流编码进行单独更新

2.5.6. 物流监控统计

物流窜货信息可疑情况浏览查询

2.5.7. 查询窜货管理

窜货情况浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.8. 查询窜货监控

窜货多级物流追踪浏览查询

2.5.9. 物流追溯

多种查询条件可以输入物流追踪浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.10. 本区外窜货交叉报表

本地货窜到外地区分布图

2.5.11. 本区外窜货汇总

本地货窜到外地区汇总统计

2.5.12. 外来窜货地区交叉报表

外地货来到本地分布图

2.5.13. 外来窜货汇总

外地货来到本地汇总统计

2.5.14. 经销渠道管理

管理下级经销商

2.5.15. 经销渠道报表

管理下级经销商

2.5.16. 分区出货月报

分区销量报表

2.6. 销量分析

该功能按多种方式对查询产品销售量统计数据

2.6.1. 月份地区产品汇总图表

查询某时段内,某地区各产品的销量

2.6.2. 月份地区产品交叉图表

查询某时段内某地区的各种产品销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计)

2.6.3. 产品月份地区交叉图表

查询某产品在某时段内各地区的销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计),

2.6.4. 地区月份产品交叉图表

查询某时段内某产品在某地区的销售量

2.6.5. 产品地区趋势图表

查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图),

2.6.6. 月份地区分销交叉图表

查询某时段内某产品在某地区的各分销销售

2.7. 区域市场管理分析

管理大区设置信息并依据专家系统的分析数据得出某时间段内某产品的区域市场指标,系统目前支持4种模式的查询分析

2.7.1. 地区分销汇总图表

查询某年某月某产品在各地区的区域市市场各个分销商评价指标,列表比较

2.7.2. 产品地区汇总表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图

2.7.3. 月份地区分销交叉图表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图

2.7.4. 大区设置管理

管理设置销售大区信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.7.5. 销售地区设置管理

管理设置销售区域信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.8. 分销管理与评价

管理经销商,通过三种查询分析模式反映分销商的分销能力指标

2.8.1. 经销渠道管理

经销商信息管理,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能

2.8.2. 经销渠道报表

分级管理查询经销商信息查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能

2.8.3. 分销产品汇总图表

输入查询年月,选择经销商后,就可查询某指定经销商在该月各产品的各项分析指标

2.8.4. 分销月份产品交叉图表

查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值

2.8.5. 产品月份分销交叉图表

查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值

2.8.6. 分销产品趋势交叉图表

某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月)

2.9. 分区分销评价

指定区域对相应经销商进行评价

2.9.1. 地区分销趋势交叉表

某区域各分销销量趋势分析

2.9.2. 分区分销产品趋势交叉表

某区域各分销不同产品销量趋势分析

2.9.3. 分区经销商产品汇总表

某区域各分销不同产品销量汇总表

2.9.4. 月份地区分销汇总表

分月某区域各分销不同产品销量趋势分析

2.9.5. 分区经销月份汇总图表

某区域各分销不同产品销量汇总报表

2.9.6. 分区分经销商趋势

某区域各分销销量趋势图表

2.10. 销售预测

2.10.1. 产品地区销量预测图表

查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图)

2.10.2. 分销产品销量预测图表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图

2.10.3. 分区分销销量预测图表

某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月),

2.11. 市场调查

2.11.1. 调查管理首页

2.11.2. 短信调查投票管理

管理短信投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式

2.11.3. 电话调查投票管理

管理电话投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式,上传电话语音

2.11.4. 网络调查投票管理

管理网络投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式

2.11.5. 短信调查投票结果

查看短信投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

2.11.6. 电话调查投票结果

查看电话投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

2.11.7. 网络调查投票结果

查看网络投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

2.12. 客户服务

2.12.1. 注册客户信息管理

管理经过 正确查询的注册客户资料,查询、新增、修改、删除客户

2.12.2. 忠诚客户信息

管理经过 多次正确查询的忠诚注册客户资料,查询、新增、修改、删除调查问题

2.12.3. 短信网络留言投诉

管理短信客服平台收到的客户投诉建议与咨询回复

2.12.4. 电话录音留言监听

管理监听语音客服平台录制的客户投诉建议与咨询

2.12.5. 座席实时录音监听

管理监听语音客服平台各个座席客户服务实时录音

2.12.6. 网络用户增值服务

管理提供给终端客户的增值服务内容,如网上语音,动画,电影,培训课件等等

2.12.7. 客户短信通知问候

管理对客户的短信群发促销通知与节日,生日问候

2.12.8. 客户语音通知问候

管理对客户的语音促销通知与节日,生日问候

2.13. 产品批次款号

2.13.1. 防伪产品管理

管理防伪系统中产品属性,查询、新增、修改、删除产品及对应有奖销售信息

2.13.2. 产品批号批次管理

管理防伪系统产品批次与有效期限,查询、新增、修改、删除批次

2.14. 话务统计

此模块针对运营商公共服务平台,提供话务统计资料与原始话务清单

2.14.1. 总通话详单

全部通话统计,可以按月,地区,被叫号码,产品代号,企业代号进行筛选分析

2.14.2. 各代理分企业费用汇总

各个代理商不同企业代号费用统计

2.14.3. 各代理月费汇总

各个代理商月度费用统计

2.14.4. 各代理话务月详单

各个代理商月度话务纤单

2.14.5. 分公司话务详单

分公司月度费用统计

2.14.6. 分公司话务月度详单

分公司话务月度详单

3. 系统设置密码管理

3.1. 密码生成导出

3.1.1. 增加登记产品

输入密码钥匙,登记防伪产品,并进行数据初始化设置

3.1.2. 管理浏览产品

管理登记的防伪产品,查询、新增、修改、删产品

3.1.3. 生成导出密码

输入生成数量,产品代号生成指定数量防伪数码

3.1.4. 模拟密码测试

使用3种查询方式测试生成的防伪数码

3.1.5. 管理企业用户

管理登记的企业用户,查询、新增、修改、删产品

3.2. 数据库维护

3.2.1. 模拟数据清空

在这里清空对应产品代码的已被查询记录,保持没有被查询

3.2.2. 查询日志清空

在这里清空对应产品代码的数据库日志

3.2.3. 数据库导入与备份

数据在线备份,优化检查,与恢复还原

3.2.4. 删除产品代码

在这里删去对应产品代码的数据库表文件

3.2.5. phpmyadmin数据库维护

phpmyadmin 最佳的mysql数据库维护管理程序

3.3. 系统设置

3.3.1. 设置软件许可

请您的软件系列 付款后通知 销售 得到软件注册码。

3.3.2. 密码物流码格式设置

设置物流防伪密码格式 0:含流水号尾部加密格式 1:数码分布无规律,完全随机 3:头部加密格式

3.3.3. 高可靠集群设置

HA高可用性防伪系统集群,双机(多机)热备份系统设置

3.3.4. 手机号码段地区设置

管理添加手机号段地区信息

3.3.5. 物流查询返回语言设置

设置物流查询返回的语言文字,被用于短信和TTS回复查询者

3.3.6. 通用返回语言设置

设置防伪查询返回的语言文字,被用于短信和TTS回复查询者

4. 终端客户注册服务

4.1. 用户密码更改

注册用户可以修改自己注册信息

4.2. 防伪查询充值

使用同一帐号登录系统积分充值在同一账户下面

4.3. 帐户积分信息

查看本账户的积分信息

4.4. 增值服务浏览

使用积分购买增值服务

5. 经销商分级管理

5.1. 物流监控更新

多级物流更新

5.2. 查询窜货报表

查询本级物流窜货

5.3. 物流箱号追踪

查询物流箱号追踪信息

5.4. 下级渠道管理

管理下级渠道

6. 销售大区分级管理

6.1. 分销趋势交叉表

本区各个分销商销量趋势

6.2. 分销产品趋势交叉表

本区各个分销商销量趋势

6.3. 经销商产品汇总表

本区各个分销商不同产品销量汇总势

6.4. 月份地区分销汇总表

月度本区各个分销商不同产品销量汇总

6.5. 本区经销月份汇总图表

本区各个分销商不同月份销量汇总

6.6. 本区分经销商趋势

本区各个分销商不同产品不同月份销量

7. 数据输出与喷码标识

7.1. 预定义物流标签数据加密输出

输出多级物流预定义格式标签,每个大箱号对应多个小箱号便于物流更新追踪

7.2. 多头喷码机专用数据格式化输出

格式化成6头喷码。2头喷码,yimashi 格式化喷码

7.3. 动态标签多级物流预定义标签印刷

动态标签多级物流预定义标签设计打印系统

7.4. 动态标签现场物流号货号款号打印系统

现场打印物流号货号款号现场贴标系统

8. 数据采集

8.1. 移动数据采集(巴枪)

CPT系列条码无线数据采集上传系统

8.2. 条码枪出货单数据采集

条码枪扫描出货单数据采集系统

8.3. 数据格式化上传程序

多级经销商数据批量上传,本地暂存程序

9. 电话语音查证客服网关

9.1. 防伪食品安全查询验证

通过语音提示收集消费者输入的电话按键查询中心平台得到对应产品信息语音,有效期限播放给查询者接听

9.2. 物流TTS语音海量数据查询

通过语音提示收集消费者输入的电话按键查询中心平台得到对应产品动态物流信息播放给查询者接听

9.3. 客户投诉留言

客户语音留言投诉举报

9.4. 人工座席

客户直接与人工座席进行语音交流,含实时录音以保证服务质量

9.5. 语音投票调查

客户接听有奖调查语音,通过按键进行不同的投票

9.6. 企业信息发布

客户可以接听企业录制发布的其他流程语音

9.7. 广告群呼

大量呼出电话进行语音通知促销广告,客户关怀,节日问候生日祝福等

9.8. 中奖与积分查询

通过语音提示收集消费者输入的电话按键查询中心平台得到对应中奖积分信息播放给查询者接听

10. 短信查证客服网关

10.1. 短信防伪食品安全查询验证

通过消费者输入的短信内容查询中心平台得到对应产品信息有效期限发送给查询者

10.2. 客户短信互动

使用短信与客户实时互动,进行沟通与服务

10.3. 短信投票调查

客户通过短信进行不同的投票

10.4. 短信物流信息查询追溯

通过消费者输入的短信内容查询中心平台得到对应产品物流有效期限发送给查询者

10.5. 短信群发广告

大量发送电话进行短信通知促销广告,节日问候生日祝福等

10.6. 积分与中奖查询

通过消费者输入的短信内容查询中心平台得到对应对应中奖积分信息发送给查询者

11. 网络与触摸查询机

11.1. 企业多媒体影音广告宣传

网络多媒体,flash ,电影等更为丰富的产品信息返回给查询者

11.2. 消费广告提示

每天持续播放食品卫生部门公布的消费提示

11.3. QS查询

界面输入某饮料的生产许可证编号,页面上就出现了该饮料的产品名称、生产厂家、许可证号、商标等信息

11.4. 其他功能同短信类似

网络查询功能予短信类似,同时wap 和push ,black merry 也是同样返回形式

11.5. 认证名录

通过对某产品的认证进行网络的查询

12. 更多模块

基于ROR快速开发框架MVC结构可以满足您更多的合理需求请立刻将需求发送到 gmail 用户名 jianbingz。我们开发组会为你完成。

第 3 章 防伪密码设置与生成(防伪公司登录)

1. 登陆防伪系统

使用IE浏览器登陆防伪服务器使用用户名密码登陆防伪系统进行操作

  • 系统安装完毕后,首先打开IE浏览器或者其他浏览器如firefox在地址栏输入 localhost 出现下图

    图 3.1. 防伪系统首页菜单

    防伪系统首页菜单
  • 防伪服务器密码生成与超级管理登陆 超级链接 出现下图:

    图 3.2. 防伪服务器密码生成与超级管理登陆

    防伪服务器密码生成与超级管理登陆
  • 输入缺省用户名 admin 密码 admin

  • 登陆成功以后 右边 出现 许多菜单项 与密码生成相关菜单如下

    图 3.3. 密码生成相关菜单

    密码生成相关菜单
  • 下一步就是使用这些菜单进行操作

2. 增加登记企业

企业代号是密码系统里面一个重要概念,与产品代号在集团版里面两者是分开的,由 len_qiyei.php 设置文件设置

如18位密码企业代码4位,产品代码6位每个企业有100个产品代号就是1亿密码的容量,16位密码是2位企业代码4位作为产品代码

  • 登记指定长度的企业代码这里是18位系统使用4位数值代码,点击 增加登记企业 菜单出现如下:

    图 3.4. 增加登记企业

    增加登记企业
  • 图 3.5. 登记企业结果

    登记企业结果

    下面进行登记产品如果你登记企业的代码是1234 那么产品代码只能是对应6位123400 到123499这些数字切记切记

3. 增加登记产品

我们根据企业代号登记对应的产品代号如9898 企业登记对应989800 产品注意前面4位就是企业代号

  • 选择 增加登记产品 菜单 出现下图

    图 3.6. 增加登记产品

    增加登记产品
  • 登记成功出现如下提示如果没有请检查产品代码长度设置是否正确

    图 3.7. 登记成功结果

    登记成功结果
  • 点击 管理浏览产品 对产品进行语音短信返回语言有效期开放关闭等设置 ,点击V字进入高级查找模式查找对应产品代号

    图 3.8. 管理浏览产品

    管理浏览产品

    图 3.9. 管理浏览产品高级查找模式

    管理浏览产品高级查找模式

    图 3.10. 管理浏览产品编辑更改菜单

    管理浏览产品编辑更改菜单

4. 生成导出密码

点击 增加登记产品 菜单 这里进行密码的生成

  • 下拉框选择对应产品输入生成数量就可以进行密码生成

    图 3.11. 密码生成

    密码生成
  • 密码生成结果如图可以下载本地或者到对应文件位置取出

    图 3.12. 密码生成结果

    密码生成结果
  • 点击 模拟密码测试 菜单 对生成的密码进行测试,来电显示号码,和短信上行手机号都可以乱填,关键是要填对12345678901234567890这样的数码,然后点击,短信,电话,web 进行对应的测试,每批密码必须都测试一个再发送给印厂

    图 3.13. 模拟密码测试

    模拟密码测试

5. 管理企业用户

点击 管理企业用户 我们在这里管理 企业用户的登陆名称和对应密码以及联系方式

图 3.14. 管理企业用户

管理企业用户

6. 设置密码格式

点击 密码物流码格式设置 设置比较复杂 这里的设置比较复杂,请一定在 贝恩德公司技术支持下面进行更改主要的格式如下: 0:含流水号尾部加密格式适合直接物流管理 1:数码分布无规律,完全随机,防伪码中不含引导码,大大提高了系统的安全性但是实际应用 印刷 现场贴标喷码易于混淆 3:头部加密格式,以上两种格式折中仅仅头部加密,印厂基本 使用这个 格式易于超大 数据管理一目了然,生产中不会搞乱数码

物流是否加密 这里填入 系统物流加密种子 一般是 6位数值如果不加密物流号请设置0

图 3.15. 密码物流码格式设置

密码物流码格式设置

第 4 章 物流码格式化输出(防伪公司处理)

物流码是独立与密码系统单独附加上去的下面我们来详细解释

1. 设置导入导出文件名

首先打开系统生成的防伪密码,然后设置物流码导出文件名称

图 4.1. 设置导入导出文件名

设置导入导出文件名

2. 设置防伪码输出格式

这里对防伪密码进行 填入 空格用于 4段防伪码打印,反码 和双排反码用于揭开式防伪标签透明薄膜打印,同时可以使用 测试格式化 按钮进行测试

图 4.2. 设置防伪码输出格式

设置防伪码输出格式

3. 设置物流码管理码输出格式

导入密码前必须设置正确的密码长度才可以导入

大箱数量 一对多码 就是 1个管理码对应一定数量的物流码,我们现在采用的是 乘法计算法:管理码X大箱数量

如 10 是1对多码 数值 那么 0号管理码 对应 0-9 物流密码, 5 对应 40-49 物流密码

物流码前置位最好使用产品代码,这样进入系统查询很方便,管理码前置位可以去掉企业代码使用产品代码后两位

图 4.3. 设置物流码管理码

设置物流码管理码

4. 输出密码物流码管理码

点击 双-色箭头 进行密码输出,如果要加密请设置加密种子(必须与物流平台里面设置保持一致),并构选加密流水号

图 4.4. 双-色箭头 进行密码输出

双-色箭头 进行密码输出

5. 1对多码印刷样品

这里是部分印刷样品仅供参考,下面有两个同样大条码双层不干胶 发货时候 一个贴在发货单上一个留在大箱上面

图 4.5. 1对多码印刷样品

1对多码印刷样品

第 5 章 电话与短信网关(防伪公司运营)

1. 系统设置

  • 头部4是产品的代码,取防伪密码长度20位的前4位,就是产品代码,7接听普通来电,这里的4是指只接听内部电话。

    图 5.1. 系统设置

    系统设置
  • 线路监控,使用线路监控对所有路线进行更近一步的了解线路的类型,状态等。

    图 5.2. 线路监控

    线路监控
  • 输入要查询的号码对该号码进行核对如结果是3,是否黑名是0,那么该号码不是黑名号码。

    图 5.3. 管理黑名单

    管理黑名单
  • 黑名单拒听电话,白名单允接电话对所有电话进行接听,头部直接关闭输入1901就直接关闭,头部一次关闭输入2980一次,那么就关闭。

    图 5.4. 黑白名单

    黑白名单
  • 语音群发广告通知

    图 5.5. 语音群发

    语音群发
  • 使用语音群发对广告进行群发

    图 5.6. 语音群发

    语音群发
  • 手机重新链接

    图 5.7. 

  • 互联网网关接口图

    图 5.8. 

  • 客户链接客户服务器的查询地址,客户服务平台。

    图 5.9. 

  • 对用户提出的疑问给与解答回复

    图 5.10. 

第 6 章 企业平台功能(企业登录)

面向防伪公司的客户

1. 防伪物流中心管理平台

表 6.1. 防伪查证信息
模块名称子功能
设置统计方式1.按查询城市名称设置 2.按查询省份名称设置 3.用户投诉特定码查询 4.统计指定产品代号进行统计 5.按时间段来设置,指定一段时间查询.
模拟密码测试测试短信,电话,互联网3种查询方式密码防伪返回的结果
实时监控以下是最近20个查询,会自动刷新
全部查询统计指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
短信查询统计短信查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
网站查询统计网站查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
电话查询统计电话查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
800电话查询统计800查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
400电话查询统计400查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|
分类统计汇总不同查询方式统计分布图 不同查询结果统计分布图 不同地区分布图
防伪查询比例显示不同产品查询量与密码量的比例以估算电话查询成本
全局查询统计

浏览查询 击左边向下的箭头下拉,可以在输入中输入匹配条件

结果 市 日期 来源 省 查码 方式 来进行搜索,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

xml web service中心服务器,接受电话语音网关和短信网关触摸查询机查询数据,采集模块 上传数据

1.1. 防伪查证信息

各种防伪查询方式查询记录日志管理浏览

1.1.1. 设置统计方式

图 6.1. 设置统计方式

设置统计方式
  • 按查询城市名称设置

  • 按查询省份名称设置

  • 用户投诉特定码查询

  • 统计指定产品代号进行统计

  • 按时间段来设置,指定一段时间查询

1.1.2. 模拟密码测试

测试短信,电话,互联网3种查询方式密码防伪返回的结果

图 6.2. 模拟密码测试

模拟密码测试

1.1.3. 实时监控

以下是最近20个查询,会自动刷新

图 6.3. 实时监控

实时监控

1.1.4. 全部查询统计

指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

图 6.4. 全部查询统计

全部查询统计

1.1.5. 短信查询统计

短信查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

图 6.5. 短信查询统计

短信查询统计

1.1.6. 网站查询统计

网站查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

图 6.6. 网站查询统计

网站查询统计

1.1.7. 电话查询统计

电话查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

图 6.7. 电话查询统计

电话查询统计

1.1.8. 800电话查询统计

800查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

1.1.9. 400电话查询统计

400查询方式指定统计产品代码 指定 统计时间为 指定 地区 |全部结果 |正确查询码 |错误随机码 |查询超次数 |长度错误 |Excel查看|Excel导出|

1.1.10. 分类统计汇总

不同查询方式统计分布图 不同查询结果统计分布图 不同地区分布图

图 6.8. 分类统计汇总

分类统计汇总

1.1.11. 防伪查询比例

显示不同产品查询量与密码量的比例以估算电话查询成本

1.1.12. 全局查询统计

浏览查询 击左边向下的箭头下拉,可以在输入中输入匹配条件

结果 市 日期 来源 省 查码 方式 来进行搜索,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.9. 全局查询统计

全局查询统计

1.2. 假冒监测分析报告

表 6.2. 假冒监测分析报告
子功能描述
假冒产品地区分布图表各产品在不同地区的假冒分布图
假冒产品地区汇总图表各产品在不同地区的假冒次数汇总
多次查询浏览搜索为防止密码被多次印刷,在这里查询密码查询次数
一码多印地区分布图表指定产品被一码多印地区分布图表
一码多印汇总图表指定产品被一码多印地区汇总图表
假冒地区产品分布图表不同产品在不同地区假冒出现的次数

1.2.1. 假冒产品地区分布图表

各产品在不同地区的假冒分布图

图 6.10. 假冒产品地区分布图表

假冒产品地区分布图表

1.2.2. 假冒产品地区汇总图表

各产品在不同地区的假冒次数汇总

图 6.11. 假冒产品地区汇总图表

假冒产品地区汇总图表

1.2.3. 多次查询浏览搜索

为防止密码被多次印刷,在这里查询密码查询次数

图 6.12. 多次查询浏览搜索

多次查询浏览搜索

1.2.4. 一码多印地区分布图表

图 6.13. 一码多印地区分布图表

一码多印地区分布图表

指定产品被一码多印地区分布图表

图 6.14. 一码多印地区分布图表

一码多印地区分布图表

1.2.5. 一码多印汇总图表

指定产品被一码多印地区汇总图表

图 6.15. 一码多印汇总图表

一码多印汇总图表

1.2.6. 假冒地区产品分布图表

图 6.16. 假冒地区产品分布图表

假冒地区产品分布图表

不同产品在不同地区假冒出现的次数

图 6.17. 假冒地区产品分布图表

假冒地区产品分布图表

1.2.7. 

1.3. 产品积分抽奖

表 6.3. 产品积分抽奖
子功能描述
终端用户积分每个查询者多次购买产品的积分结果
短信查询积分短信查询者正确产品次数
产品抽奖设置这里是按照 物流号码的尾数进行设置奖项数量以及奖项的名称
产品抽奖查看物流号码的尾数奖项数量以及奖项的名称

1.3.1. 终端用户积分

每个查询者多次购买产品的积分结果

图 6.18. 终端用户积分

终端用户积分

1.3.2. 短信查询积分

短信查询者正确产品次数

图 6.19. 短信查询积分

短信查询积分

1.3.3. 产品抽奖设置

这里是按照 物流号码的尾数进行设置奖项数量以及奖项的名称

图 6.20. 产品抽奖设置

产品抽奖设置

1.3.4. 产品抽奖查看

图 6.21. 产品抽奖查看

产品抽奖查看

查看物流号码的尾数奖项数量以及奖项的名称

图 6.22. 产品抽奖查看

产品抽奖查看

1.4. 广告促销

表 6.4. 广告促销
子功能描述
短信语音群发号码导入我们将在这里进行群发短信与群呼电话号码导入到系统,使用语音网关和短信网关进行发送
语音群呼数据管理使用语音网关广告发送记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息
短信群发数据管理短信网关群发记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

1.4.1. 短信语音群发号码导入

我们将在这里进行群发短信与群呼电话号码导入到系统,使用语音网关和短信网关进行发送

图 6.23. 短信语音群发号码导入

短信语音群发号码导入

1.4.2. 语音群呼数据管理

使用语音网关广告发送记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.24. 语音群呼数据管理

语音群呼数据管理

1.4.3. 短信群发数据管理

短信网关群发记录,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.25. 短信群发数据管理

短信群发数据管理

1.5. 物流监控

表 6.5. 物流监控
子功能描述
大小箱号数据上传大小箱对应数据,以便在物流系统中进行物流批量更新与箱号物流追踪
2级包装管理管理2级包装的流水号,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息
1级包装管理1级包装管理
物流监控管理查询本级物流追踪信息
物流监控更新对物流编码进行单独更新
物流监控统计物流窜货信息可疑情况浏览查询
查询窜货管理窜货情况浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息
查询窜货监控窜货多级物流追踪浏览查询
物流追溯多种查询条件可以输入物流追踪浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息
本区外窜货交叉报表本地货窜到外地区分布图
本区外窜货汇总本区外窜货汇总
外来窜货地区交叉报表外地货来到本地分布图
外来窜货汇总外地货来到本地汇总统计
经销渠道管理管理下级经销商
经销渠道报表管理下级经销商
分区出货月报分区销量报表

1.5.1. 大小箱号数据

上传大小箱对应数据,以便在物流系统中进行物流批量更新与箱号物流追踪

图 6.26. 大小箱号数据

大小箱号数据

1.5.2. 2级包装管理

管理2级包装的流水号,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.27. 2级包装管理

2级包装管理

1.5.3. 1级包装管理

1级包装管理

图 6.28. 1级包装管理

1级包装管理

1.5.4. 物流监控管理

查询本级物流追踪信息

图 6.29. 物流监控管理

物流监控管理

1.5.5. 物流监控更新

对物流编码进行单独更新

图 6.30. 物流监控更新

物流监控更新

1.5.6. 物流监控统计

物流窜货信息可疑情况浏览查询

图 6.31. 物流监控统计

物流监控统计

1.5.7. 查询窜货管理

窜货情况浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.32. 查询窜货管理

查询窜货管理

1.5.8. 查询窜货监控

窜货多级物流追踪浏览查询

1.5.9. 物流追溯

图 6.33. 物流追溯

物流追溯

多种查询条件可以输入物流追踪浏览查询,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.34. 物流追溯

物流追溯

1.5.10. 本区外窜货交叉报表

图 6.35. 本区外窜货交叉报表

本区外窜货交叉报表

本地货窜到外地区分布图

图 6.36. 本区外窜货交叉报表

本区外窜货交叉报表

1.5.11. 本区外窜货汇总

本地货窜到外地区汇总统计

图 6.37. 外来窜货汇总

外来窜货汇总

1.5.12. 外来窜货地区交叉报表

外地货来到本地分布图

1.5.13. 外来窜货汇总

外地货来到本地汇总统计

1.5.14. 经销渠道管理

管理下级经销商

图 6.38. 经销渠道管理

经销渠道管理

1.5.15. 经销渠道报表

管理下级经销商

图 6.39. 经销渠道报表

经销渠道报表

1.5.16. 分区出货月报

分区销量报表

图 6.40. 分区出货月报

分区出货月报

1.6. 销量分析

表 6.6. 销量分析
子功能描述
月份地区产品汇总图表查询某时段内,某地区各产品的销量
查询某时段内,某地区各产品的销量查询某时段内某地区的各种产品销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计)
产品月份地区交叉图表查询某产品在某时段内各地区的销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计)
地区月份产品交叉图表查询某时段内某产品在某地区的销售量
产品地区趋势图表查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图)
月份地区分销交叉图表查询某时段内某产品在某地区的各分销销售

该功能按多种方式对查询产品销售量统计数据

1.6.1. 月份地区产品汇总图表

查询某时段内,某地区各产品的销量

图 6.41. 产品地区汇总表

产品地区汇总表

1.6.2. 查询某时段内,某地区各产品的销量

查询某时段内某地区的各种产品销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计)

1.6.3. 产品月份地区交叉图表

图 6.42. 月份地区产品交叉图表

月份地区产品交叉图表

查询某产品在某时段内各地区的销量估计(可按大区、省份、某省各地级市进行统计)

图 6.43. 月份地区产品交叉图表

月份地区产品交叉图表

1.6.4. 地区月份产品交叉图表

图 6.44. 月份地区分销交叉图表

月份地区分销交叉图表

查询某时段内某产品在某地区的销售量

图 6.45. 月份地区分销交叉图表

月份地区分销交叉图表

1.6.5. 产品地区趋势图表

查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图),

1.6.6. 月份地区分销交叉图表

查询某时段内某产品在某地区的各分销销售

1.7. 区域市场管理分析

表 6.7. 区域市场管理分析
子功能描述
地区产品汇总表查询某年某月某地区各类产品的区域市场评价指标,列表比较
地区分销汇总图表查询某年某月某产品在各地区的区域市市场各个分销商评价指标,列表比较
产品地区汇总表查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图
月份地区分销交叉图表查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图
大区设置管理管理设置销售大区信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息
销售地区设置管理管理设置销售区域信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

管理大区设置信息并依据专家系统的分析数据得出某时间段内某产品的区域市场指标,系统目前支持4种模式的查询分析

1.7.1. 地区产品汇总表

查询某年某月某地区各类产品的区域市场评价指标,列表比较

1.7.2. 地区分销汇总图表

查询某年某月某产品在各地区的区域市市场各个分销商评价指标,列表比较

1.7.3. 产品地区汇总表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图

1.7.4. 月份地区分销交叉图表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图

1.7.5. 大区设置管理

管理设置销售大区信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.46. 大区设置管理

大区设置管理

1.7.6. 销售地区设置管理

管理设置销售区域信息,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

图 6.47. 销售地区设置管理

销售地区设置管理

1.8. 分销管理与评价

表 6.8. 分销管理与评价
子功能描述
经销渠道管理经销商信息管理,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能
经销渠道报表分级管理查询经销商信息查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能
分销产品汇总图表输入查询年月,选择经销商后,就可查询某指定经销商在该月各产品的各项分析指标
分销月份产品交叉图表查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值
产品月份分销交叉图表查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值
产品月份分销交叉图表某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月)

管理经销商,通过三种查询分析模式反映分销商的分销能力指标

1.8.1. 经销渠道管理

经销商信息管理,查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能

图 6.48. 经销渠道管理

经销渠道管理

1.8.2. 经销渠道报表

分级管理查询经销商信息查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能

图 6.49. 经销渠道报表

经销渠道报表

1.8.3. 分销产品汇总图表

图 6.50. 分销产品汇总图表

分销产品汇总图表

输入查询年月,选择经销商后,就可查询某指定经销商在该月各产品的各项分析指标

图 6.51. 分销产品汇总图表

分销产品汇总图表

1.8.4. 分销月份产品交叉图表

图 6.52. 分销月份产品交叉图表

分销月份产品交叉图表

查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值

图 6.53. 分销月份产品交叉图表

分销月份产品交叉图表

1.8.5. 产品月份分销交叉图表

图 6.54. 产品月份分销交叉图表

产品月份分销交叉图表

查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值

图 6.55. 产品月份分销交叉图表

产品月份分销交叉图表

1.8.6. 分销产品趋势交叉图表

图 6.56. 分销产品趋势交叉图表

分销产品趋势交叉图表

某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月)

图 6.57. 分销产品趋势交叉图表

分销产品趋势交叉图表

1.9. 分区分销评价

表 6.9. 分区分销评价
子功能
地区分销趋势交叉表某区域各分销销量趋势分析
分区分销产品趋势交叉表某区域各分销不同产品销量趋势分析
分区经销商产品汇总表某区域各分销不同产品销量汇总表
月份地区分销汇总表分月某区域各分销不同产品销量趋势分析
分区经销月份汇总图表某区域各分销不同产品销量汇总报表
分区分经销商趋势某区域各分销销量趋势图表

指定区域对相应经销商进行评价

1.9.1. 地区分销趋势交叉表

图 6.58. 地区分销趋势交叉表

地区分销趋势交叉表

某区域各分销销量趋势分析

图 6.59. 地区分销趋势交叉表

地区分销趋势交叉表

1.9.2. 分区分销产品趋势交叉表

图 6.60. 分区分销产品趋势交叉表

分区分销产品趋势交叉表

某区域各分销不同产品销量趋势分析

图 6.61. 分区分销产品趋势交叉表

分区分销产品趋势交叉表

1.9.3. 分区经销商产品汇总表

某区域各分销不同产品销量汇总表

1.9.4. 月份地区分销汇总表

图 6.62. 月份地区分销汇总表

月份地区分销汇总表

分月某区域各分销不同产品销量趋势分析

1.9.5. 分区经销月份汇总图表

图 6.63. 分区经销月份汇总图表

分区经销月份汇总图表

某区域各分销不同产品销量汇总报表

图 6.64. 分区经销月份汇总图表

分区经销月份汇总图表

1.9.6. 分区分经销商趋势

图 6.65. 分区分经销商趋势

分区分经销商趋势

某区域各分销销量趋势图表

图 6.66. 分区分经销商趋势

分区分经销商趋势

1.10. 销售预测

表 6.10. 销售预测
子功能描述
产品地区销量预测图表查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图)
分销产品销量预测图表查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图
分区分销销量预测图表某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月)

1.10.1. 产品地区销量预测图表

图 6.67. 产品地区销量预测图表

产品地区销量预测图表

查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计(可按年、月、日画趋势图)

图 6.68. 产品地区销量预测图表

产品地区销量预测图表

1.10.2. 分销产品销量预测图表

图 6.69. 分销产品销量预测图表

分销产品销量预测图表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比,并作趋势图

图 6.70. 分销产品销量预测图表

分销产品销量预测图表

1.10.3. 

某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标(按月),

1.11. 市场调查

表 6.11. 市场调查
子功能描述
调查管理首页调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式
短信调查投票管理管理短信投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式
电话调查投票管理管理电话投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式,上传电话语音
网络调查投票管理管理网络投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式
短信调查投票结果查看短信投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出
电话调查投票结果查看电话投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出
网络调查投票结果查看网络投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

1.11.1. 调查管理首页

图 6.71. 调查管理首页

调查管理首页

1.11.2. 短信调查投票管理

管理短信投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式

图 6.72. 短信调查投票结果

短信调查投票结果

1.11.3. 电话调查投票管理

管理电话投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式,上传电话语音

图 6.73. 电话调查投票结果

电话调查投票结果

1.11.4. 网络调查投票管理

管理网络投票调查,查询、新增、修改、删除调查问题,设置投票限制方式

图 6.74. 网络调查投票结果

网络调查投票结果

图 6.75. 网络调查投票结果

网络调查投票结果

1.11.5. 短信调查投票结果

查看短信投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

图 6.76. 短信调查投票结果

短信调查投票结果

1.11.6. 电话调查投票结果

查看电话投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

图 6.77. 电话调查投票结果

电话调查投票结果

1.11.7. 网络调查投票结果

查看网络投票调查图形结果,可以按 csv excel 文件文件导出

1.12. 客户服务

表 6.12. 客户服务
子功能描述
注册客户信息管理管理经过 正确查询的注册客户资料,查询、新增、修改、删除客户
忠诚客户信息管理经过 多次正确查询的忠诚注册客户资料,查询、新增、修改、删除调查问题
短信网络留言投诉管理短信客服平台收到的客户投诉建议与咨询回复
电话录音留言监听管理监听语音客服平台录制的客户投诉建议与咨询
座席实时录音监听管理监听语音客服平台各个座席客户服务实时录音
网络用户增值服务管理提供给终端客户的增值服务内容,如网上语音,动画,电影,培训课件等等
客户短信通知问候管理对客户的短信群发促销通知与节日,生日问候
客户语音通知问候管理对客户的语音促销通知与节日,生日问候

1.12.1. 注册客户信息管理

管理经过 正确查询的注册客户资料,查询、新增、修改、删除客户

图 6.78. 注册客户信息管理

注册客户信息管理

1.12.2. 忠诚客户信息

管理经过 多次正确查询的忠诚注册客户资料,查询、新增、修改、删除调查问题

图 6.79. 忠诚客户信息

忠诚客户信息

1.12.3. 短信网络留言投诉

管理短信客服平台收到的客户投诉建议与咨询回复

图 6.80. 短信网络留言投诉

短信网络留言投诉

1.12.4. 电话录音留言监听

管理监听语音客服平台录制的客户投诉建议与咨询

图 6.81. 电话录音留言监听

电话录音留言监听

1.12.5. 座席实时录音监听

管理监听语音客服平台各个座席客户服务实时录音

图 6.82. 座席实时录音监听

座席实时录音监听

1.12.6. 网络用户增值服务

管理提供给终端客户的增值服务内容,如网上语音,动画,电影,培训课件等等

1.12.7. 客户短信通知问候

管理对客户的短信群发促销通知与节日,生日问候

图 6.83. 客户短信通知问候

客户短信通知问候

1.12.8. 客户语音通知问候

管理对客户的语音促销通知与节日,生日问候

图 6.84. 客户语音通知问候

客户语音通知问候

1.13. 产品批次款号

表 6.13. 产品批次款号
子功能描述
防伪产品管理管理防伪系统中产品属性,查询、新增、修改、删除产品及对应有奖销售信息
产品批号批次管理管理防伪系统产品批次与有效期限,查询、新增、修改、删除批次

1.13.1. 防伪产品管理

管理防伪系统中产品属性,查询、新增、修改、删除产品及对应有奖销售信息

图 6.85. 防伪产品管理

防伪产品管理

1.13.2. 产品批号批次管理

管理防伪系统产品批次与有效期限,查询、新增、修改、删除批次

图 6.86. 产品批号批次管理

产品批号批次管理

1.14. 话务统计(集团版)

表 6.14. 话务统计
子功能描述
总通话详单全部通话统计,可以按月,地区,被叫号码,产品代号,企业代号进行筛选分析
各代理分企业费用汇总各个代理商不同企业代号费用统计
各代理月费汇总各个代理商月度费用统计
各代理话务月详单各个代理商月度话务纤单
分公司话务详单分公司月度费用统计
分公司话务月度详单分公司话务月度详单

此模块针对运营商公共服务平台,提供话务统计资料与原始话务清单

1.14.1. 总通话详单

全部通话统计,可以按月,地区,被叫号码,产品代号,企业代号进行筛选分析

1.14.2. 各代理分企业费用汇总

各个代理商不同企业代号费用统计

1.14.3. 各代理月费汇总

各个代理商月度费用统计

1.14.4. 各代理话务月详单

各个代理商月度话务纤单

1.14.5. 分公司话务详单

分公司月度费用统计

1.14.6. 分公司话务月度详单

分公司话务月度详单

2. 终端客户注册服务

表 6.15. 终端客户注册服务
子功能描述
用户密码更改注册用户可以修改自己注册信息
防伪查询充值使用同一帐号登录系统积分充值在同一账户下面
帐户积分信息查看本账户的积分信息
增值服务浏览使用积分购买增值服务

2.1. 客户页面登入

图 6.87. 注册

注册

2.2. 注册信息购买信息

图 6.88. 注册信息购买信息

注册信息购买信息

2.3. 用户密码更改

注册用户可以修改自己注册信息

图 6.89. 密码更改

密码更改

2.4. 防伪查询充值

使用同一帐号登录系统积分充值在同一账户下面

图 6.90. 账户充值

账户充值

2.5. 帐户积分信息

查看本账户的积分信息

图 6.91. 用户信息

用户信息

2.6. 增值服务浏览

使用积分购买增值服务

图 6.92. 增加服务

增加服务

3. 经销商分级管理

表 6.16. 经销商分级管理
子功能描述
物流监控更新多级物流更新
查询窜货报表查询本级物流窜货
物流箱号追踪查询物流箱号追踪信息
下级渠道管理下级渠道管理

3.1. 物流监控更新

多级物流更新

3.2. 查询窜货报表

查询本级物流窜货

3.3. 物流箱号追踪

查询物流箱号追踪信息

3.4. 下级渠道管理

管理下级渠道

4. 销售大区分级管理

表 6.17. 销售大区分级管理
子功能描述
分销趋势交叉表本区各个分销商销量趋势
分销产品趋势交叉表本区各个分销商销量趋势
经销商产品汇总表本区各个分销商不同产品销量汇总势
月份地区分销汇总表月度本区各个分销商不同产品销量汇总
本区经销月份汇总图表本区各个分销商不同月份销量汇总
本区分经销商趋势本区各个分销商不同产品不同月份销量

4.1. 分销趋势交叉表

本区各个分销商销量趋势

4.2. 分销产品趋势交叉表

本区各个分销商销量趋势

4.3. 经销商产品汇总表

本区各个分销商不同产品销量汇总势

4.4. 月份地区分销汇总表

月度本区各个分销商不同产品销量汇总

4.5. 本区经销月份汇总图表

本区各个分销商不同月份销量汇总

4.6. 本区分经销商趋势

本区各个分销商不同产品不同月份销量

第 7 章 物流更新客户端(企业应用)

安装好客户端后从开始菜单启动程序后进行初始化参数设置,如用户密码,产品,经销商,销售地区信息等等。

1. 设置物流平台用户密码

程序启动后点击 系统设置 该用户密码在防伪物流系统 管理企业用户 菜单里面进行设置,企业得到该用户密码后填入系统设置对应文本框

图 7.1. 设置物流平台用户密码

设置物流平台用户密码

2. 设置物流平台网络地址

必须填对防伪服务商提供的防伪物流后台网络地址,该URL必须是公网IP可以访问,请注意防火墙设置,对于非固定IP防伪服务提供商请使用动态域名提供服务

图 7.2. 设置物流平台网络地址

设置物流平台网络地址

3. 物流码管理码设置

设置产品代码长度,缺省大箱数量,单件产品模式(就是大箱数量为1),物流码是否加密等

图 7.3. 物流码管理码设置

物流码管理码设置

4. 经销商数据管理

点击 经销商信息 可以直接在表格里面编辑记录,在最下面 ×号空白区可以新建记录 ,点击 左右 移动箭头可以 更新数据,注意:经销商ID前4位必须与企业代码一致

图 7.4. 经销商数据管理

经销商数据管理

5. 产品销售地区业务员管理

产品管理里面最要注意的是:该产品对应的大箱包装数,这个数值如果启用会 替换缺省的大箱数量

销售地区业务员管理也是直接在表格里面进行编辑增加等操作

图 7.5. 产品销售地区业务员管理

产品销售地区业务员管理

第 8 章 物流更新操作指南(企业应用)

设置好 系统参数后下面就是进行物流码数据更新

1. 数据采集

数据采集器使用

  • 启动采集器,按1号键

    图 8.1. 启动采集器

    启动采集器
  • 选择BEONID程序启动

    图 8.2. 采集器选择程序

    采集器选择程序
  • 选择不同功能菜单

    图 8.3. 采集器主程序界面

    采集器主程序界面
  • 出货扫描

    图 8.4. 出货扫描

    出货扫描

2. 整体界面

点击 物流更新 出现界面如下:

图 8.5. 物流更新 整体界面

物流更新 整体界面

3. 设置前置码

对于没有产品代码或者企业代码的短格式流水码,管理码我们必须在这里自动添加前置码,这样的全格式码才可以进入防伪物流系统后台请在 下面绿色框输入

图 8.6. 设置前置码

设置前置码

4. 流水号扫描操作

双击空白区域,光标自动定位到 蓝色输入 框,使用 键盘接口扫描枪用户 在这里进行数据扫描 录入

图 8.7. 键盘接口扫描枪数据录入蓝色框

键盘接口扫描枪数据录入蓝色框

5. 流水号文件导入

系统可以直接导入流水号文本,如果是按照我们的自动文件名 保存的格式系统会自动读出物流销售地区等信息,导入的文本会在列表出现点击更新物流码就可以更新到防伪平台

图 8.8. 流水号文件导入

流水号文件导入

6. 流水号文件保存

系统可以保存扫描的流水号记录,如果遇到网络条件不好,无法在线更新数据的时候可以直接保存为本地文件,

推荐使用自动保存文件名,可以保存经销商信息和销售地区等信息在文件名称里面

图 8.9. 流水号文件保存

流水号文件保存

7. 批量更新结果

在点击 更新物流码 后更新数据结果会出现在 结果记录选项卡 里面

图 8.10. 批量更新结果

批量更新结果

第 9 章 防伪物流查询方式(企业应用)

防伪与物流信息查询支持短信(SMS,彩信),电话(TTS文本语音转换),互联网(web),手机上网(WAP),广告机查询终端等多种查询手段

统一使用先进的WEBService平台同步进行数据传输,支持HA高可靠防伪服务器集群保证100可用,满足电信运营商级别需求具体查询方式如下:

1. 电话查询

拨打企业防伪提供商公布的电话号码:

  • 防伪查询:按1防伪查询,输入指定位数密码后如18位防伪密码按#号键后系统查询结果按照不通结果类别报语音

    • 密码正确,播放该产品代码对应语音文件

    • 密码错误,播放错误语音提示与举报电话同时对输入密码进行重新播放一边

    • 密码长度错误,直接播放长度错误语音

    • 超过有效期,播放过期语音提示

    • 已被查询反馈方式1,播放您查询编码已被查询首次查询时间为X年X月X日X时X分(可以重新播放正确结果)举报电话

    • 已被查询方式2,播放2次查询密码凭次查询密码可以重新查询

  • 物流查询:按2物流查询,输入指定位数密码后如12位防伪密码按#号键后系统查询物流信息后使用TTS读出对应物流信息

    图 9.1. 电话查询示意

    电话查询示意

2. 短信查询

  • 防伪查询:输入指定位数密码后如18位防伪密码发送短信到查询号码后系统查询结果按照不通结果类别返回短信

    • 密码正确,返回短信该产品代码对应短信

    • 密码错误,返回短信错误提示与举报电话

    • 密码长度错误,返回短信长度错误

    • 超过有效期,返回短信过期提示

    • 已被查询反馈方式1,返回短信您查询编码已被查询首次查询时间为X年X月X日X时X分(可以重新播放正确结果)举报电话

    • 已被查询方式2,返回短信2次查询密码凭次查询密码可以重新查询

  • 物流查询:输入指定位数密码后如12位防伪密码发送短信到查询号码后系统查询物流信息后使用返回对应物流信息

    图 9.2. 短信查询示意

    短信查询示意

3. 互连网

与短信相似,只是短信换成网络上对应文字进入防伪查询URL地址按照提示在输入框输入编码就可以进行查询

图 9.3. 互连网,wap查询

互连网,wap查询

图 9.4. web 查询结果

web 查询结果

附录 A. 防伪服务器参数

后台URL,地址,用户密码等请在这里写入

术语表

防伪物流系统名词解释

企业代码

防伪密码前面指定的头部数字如18位密码前4位作为企业代码

产品代码

防伪密码前面指定的头部数字如18位密码前6位作为产品代码,也就是1个企业带下面100个产品

1对多码数量

物流码(贴在小包装上)与之对应的大箱码,一个大码对应多个小流水号,现在的采用乘法计算1对多码如数量是50 0号管理码对应0-49号流水号

加密种子

对流水码与管理码进行加密的加密种子,种子改变后加密后的密码变化就会不同

初始化大数

防伪码加密的随机初始化种子,她变化加密生成的密码就会相应不同