BEONID食品安全防伪追溯系统使用指南

BEONID采用业界通用的业务流程，业务功能灵活而且完善，包括防伪物流中心管理平台,系统设置密码管理,终端客户注册服务,经销商分级管理,销售大区分级管理,数据输出与喷码标识,移动数据采集,电话语音查证客服网关,短信查证客服网关,网络与触摸查询机,企业即时通讯客服平台等各个子模块、能适应大多数企业的防伪需要。

BEONID功能实用高效，能杜绝大规模假冒伪劣，经销商窜货等问题，提高客户满意度，降低库存成本。使用BEONID有助于科学管理业务流程，提高信息处理速度，增加信息完善性，完善的统计分析功能更有助于商业决策。

图 1.1. 流程示意图

图 1.2. 文档结构图

2. 系统架构

2.1. 开发平台与体系结构

系统架构如下：

基于UNIX 操作系统，兼容Windows系统
基于Apache tomcat 服务器开放源码体系
基于XML/SOAP 的数据交换格式
基于Wed Service的分布式架构
基于Ruby on Rails 快速开发框架
基于MVC （model -View-Control）的编程模型

2.2. 基于XML WEB Service的优势

开发平台与体系结构如下：

应用程序通过诸如HTML/XML和SOAP等标准Wed协议和数据格式来访问XML Wed 服务，而不论每个XML Wed服务是怎样。实现
具有业务模块高度的可扩展性，能适应企业不断发展的业务需求
具有在地理位置上高度松散的结构,能够跨越地区同步办公处理业务,提高分布在不同地区企业运作效率.
由于易于实现玉商业伙伴的数据互联,从而为将来的业务扩展打下良好基础.
支持与其他系统的无缝集成

2.3. 基于ROR快速开发框架的优势

Ruby on Rails 是一个相对较新的 Web 应用程序框架，构建在 Ruby 语言之上。它被宣传为现有企业框架的一个替代.这一新应用框架正以狂风暴雨之势席卷 Web 开发社区，尤其是 J2EE 和 PHP 编程界
Ruby on Rails 开发人员的生产率最多是使用传统 J2EE 框架的 10 倍
使用RoR开发优势在于简便,RoR提倡“化繁为简”,开发人员只需编写少量代码即可完成强大的功能
它使用了严格的 model-view-controller (模式—视图—控制器)体系结构，赢得了自尊且醉心于设计模式的自我的技术迷的尊敬 — 这是 J2EE 开发人员对其情有独钟的原因
可缩放的Rails部署,Apache加Mongrel集群配置，内建MMcache易于满足高流量高负载大型站点需求
ORM ，MVC 模型更利于系统功能模块迅速升级增加

2.4. 同类产品的比较

j2ee:著名的畅销书《Enterprise JavaBean》作者，兼EJB3，Java EE JCP委员Richard Monson-Haefel最近的调查报告，宣称Java EE 5的发布也成为了Java EE走向衰亡的起点。rails即使在企业开发领域也开始得到越来越多的承认；Java亟待解决的问题就是太复杂，企图解决所有的问题导致它越来越复杂，而且改进的步伐太缓慢
.NET 系统由于没有开放源码，不安全，资源占用大，不能用于高安全性的系统应用
PHP 是很快速的开发语言，但是如果没有使用 mvc 框架编程，功能升级维护扩展比较困难

3. 系统环境与配置要求

3.1. 中心平台服务器要求

表 1.1. 中心平台服务器要求

项目	配置
CPU	Pentium4 2.8 or higher
硬盘空间	80G
内存	1-4G内存
操作系统	Windows 2003 Server

3.2. 语音服务器要求

表 1.2. 语音服务器要求

项目	配置
CUP	Cele 866 or highrt
硬盘空间	40G
内存	512M内存
操作系统	Windows 2003 Server
语音卡	模拟4-32 数字30-240

3.3. DATABASE服务器配置要求

表 1.3. DATABASE服务器配置要求

项目	配置
CPU	P4 2.8 or higher
硬盘空间	120G(视数据量与运行时间决定)
内存	1G-4G 内存
数据库	Mysql 5
操作系统	Windows 2003 and later

3.4. 客户端配置要求

表 1.4. 客户端配置要求

项目	配置
CPU	Celeron 466 or higher
硬盘空间	1G
内存	128M 内存
操作系统	Windows2003 Professional and later

4. 系统特点

4.1. 投资低廉

投资低廉如下:

充分利用现有软,硬件资源,.保护现有投资
全面提升工作效率,大幅降低人体成本
硬件要求低,仅需一台普通服务器即可轻松支持百人同时在线
扩展性强,业务规模扩大时可通过增设多台服务器甚至普通PC来进行负载均衡
基于标准地Windows界面,.降低培训费用,减少学习成

4.2. 实用高效

实用高效如下:

加快流程运转速度,更迅捷的满足客户需求
通过记录客户历史事件,分析客户习惯,针对性服务,大幅提高客户满意度
提供科技准确的库存分析功能,.控制最优库存,帮助大量节省库存费用
采用完善的密码生成导出保证数据完整性
支持业务动态时监控,随时全面了解业务的发生,发展状况
实现强大的查询,统计分析功能.,支持图形分析,更加直观
提供漂亮美观图形,标签打印功能
拥有很强扩展性,可将服务器部署在Internet上

4.3. 功能通用

功能通用如下:

业务流程灵活通用适应多种业务模式
无需大量改动现有业务流程,即可实现系统的全面应用
可按对系统功能按需裁剪,更灵活地适应业务需求
XML与Wed Service技术支持与公司原有系统无缝集成,更大限度提升系统价值
已经成功实施多家防伪企业,获得一致好评

4.4. 易于升级

Active Record和Action Pack作为最优秀的ORM,MVC方案，真正实现了Domain Object模式和清晰的MVC管理，使编程人员可以快速满足客户更多新的需求

4.5. 平行扩展

xml web service 结构可以单独增加语音卡线路及对应语音网关，缩放的Rails 部署,Apache加Mongrel集群配置，内建MMcache易于满足高流量高负载大型站点需求。

4.6. 高可用集群

基于 MYSQL 5 DUL Server 实时数据双机热备份功能，确保企业关键数据永不丢失。

第 2 章系统功能

1. 功能模块组成

以防伪物流中心管理平台为xml web service中心服务器，电话语音网关和短信网关触摸查询机使用soap 协议链接查询数据，采集模块同样使用soap上传数据到中心平台

防伪物流中心管理平台
系统设置密码管理
终端客户注册服务
经销商分级管理
销售大区分级管理
数据输出与喷码标识
移动数据采集
电话语音查证客服网关
短信查证客服网关
网络与触摸查询机
企业即时通讯客服平台
图 2.1. 功能模块组成

2. 防伪物流中心管理平台

xml web service中心服务器，接受电话语音网关和短信网关触摸查询机查询数据，采集模块上传数据

2.1. 防伪查证信息

各种防伪查询方式查询记录日志管理浏览

2.1.1. 设置统计方式

按查询城市名称设置
按查询省份名称设置
用户投诉特定码查询
统计指定产品代号进行统计
按时间段来设置，指定一段时间查询

2.1.2. 模拟密码测试

测试短信，电话，互联网3种查询方式密码防伪返回的结果

2.1.3. 实时监控

以下是最近20个查询，会自动刷新

2.1.4. 全部查询统计

2.1.5. 短信查询统计

2.1.6. 网站查询统计

2.1.7. 电话查询统计

2.1.8. 800电话查询统计

2.1.9. 400电话查询统计

2.1.10. 分类统计汇总

不同查询方式统计分布图不同查询结果统计分布图不同地区分布图

2.1.11. 防伪查询比例

显示不同产品查询量与密码量的比例以估算电话查询成本

2.1.12. 全局查询统计

浏览查询击左边向下的箭头下拉,可以在输入中输入匹配条件

结果市日期来源省查码方式来进行搜索，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.2. 假冒监测分析报告

2.2.1. 假冒产品地区分布图表

各产品在不同地区的假冒分布图

2.2.2. 假冒产品地区汇总图表

各产品在不同地区的假冒次数汇总

2.2.3. 多次查询浏览搜索

为防止密码被多次印刷，在这里查询密码查询次数

2.2.4. 一码多印地区分布图表

指定产品被一码多印地区分布图表

2.2.5. 一码多印汇总图表

指定产品被一码多印地区汇总图表

2.2.6. 假冒地区产品分布图表

不同产品在不同地区假冒出现的次数

2.2.7.

2.3. 产品积分抽奖

2.3.1. 终端用户积分

每个查询者多次购买产品的积分结果

2.3.2. 短信查询积分

短信查询者正确产品次数

2.3.3. 产品抽奖设置

这里是按照物流号码的尾数进行设置奖项数量以及奖项的名称

2.3.4. 产品抽奖查看

查看物流号码的尾数奖项数量以及奖项的名称

2.4. 广告促销

2.4.1. 短信语音群发号码导入

我们将在这里进行群发短信与群呼电话号码导入到系统，使用语音网关和短信网关进行发送

2.4.2. 语音群呼数据管理

使用语音网关广告发送记录，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.4.3. 短信群发数据管理

短信网关群发记录，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5. 物流监控

2.5.1. 大小箱号数据

上传大小箱对应数据，以便在物流系统中进行物流批量更新与箱号物流追踪

2.5.2. 2级包装管理

管理2级包装的流水号，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.3. 1级包装管理

管理大箱包装物流号，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.4. 物流监控管理

查询本级物流追踪信息

2.5.5. 物流监控更新

对物流编码进行单独更新

2.5.6. 物流监控统计

物流窜货信息可疑情况浏览查询

2.5.7. 查询窜货管理

窜货情况浏览查询，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.8. 查询窜货监控

窜货多级物流追踪浏览查询

2.5.9. 物流追溯

多种查询条件可以输入物流追踪浏览查询，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.5.10. 本区外窜货交叉报表

本地货窜到外地区分布图

2.5.11. 本区外窜货汇总

本地货窜到外地区汇总统计

2.5.12. 外来窜货地区交叉报表

外地货来到本地分布图

2.5.13. 外来窜货汇总

外地货来到本地汇总统计

2.5.14. 经销渠道管理

管理下级经销商

2.5.15. 经销渠道报表

管理下级经销商

2.5.16. 分区出货月报

分区销量报表

2.6. 销量分析

该功能按多种方式对查询产品销售量统计数据

2.6.1. 月份地区产品汇总图表

查询某时段内，某地区各产品的销量

2.6.2. 月份地区产品交叉图表

查询某时段内某地区的各种产品销量估计（可按大区、省份、某省各地级市进行统计）

2.6.3. 产品月份地区交叉图表

查询某产品在某时段内各地区的销量估计（可按大区、省份、某省各地级市进行统计），

2.6.4. 地区月份产品交叉图表

查询某时段内某产品在某地区的销售量

2.6.5. 产品地区趋势图表

查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计（可按年、月、日画趋势图），

2.6.6. 月份地区分销交叉图表

查询某时段内某产品在某地区的各分销销售

2.7. 区域市场管理分析

管理大区设置信息并依据专家系统的分析数据得出某时间段内某产品的区域市场指标，系统目前支持4种模式的查询分析

2.7.1. 地区产品汇总表

查询某年某月某地区各类产品的区域市场评价指标，列表比较

2.7.2. 地区分销汇总图表

查询某年某月某产品在各地区的区域市市场各个分销商评价指标，列表比较

2.7.3. 产品地区汇总表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比，并作趋势图

2.7.4. 月份地区分销交叉图表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比，并作趋势图

2.7.5. 大区设置管理

管理设置销售大区信息，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.7.6. 销售地区设置管理

管理设置销售区域信息，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息

2.8. 分销管理与评价

管理经销商，通过三种查询分析模式反映分销商的分销能力指标

2.8.1. 经销渠道管理

经销商信息管理，查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能

2.8.2. 经销渠道报表

分级管理查询经销商信息查询、新增、修改、删除以及察看详细信息功能

2.8.3. 分销产品汇总图表

输入查询年月，选择经销商后，就可查询某指定经销商在该月各产品的各项分析指标

2.8.4. 分销月份产品交叉图表

查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值

2.8.5. 产品月份分销交叉图表

查询某产品在某年某月所有经销商的各项评价指标值

2.8.6. 分销产品趋势交叉图表

某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标（按月）

2.9. 分区分销评价

指定区域对相应经销商进行评价

2.9.1. 地区分销趋势交叉表

某区域各分销销量趋势分析

2.9.2. 分区分销产品趋势交叉表

某区域各分销不同产品销量趋势分析

2.9.3. 分区经销商产品汇总表

某区域各分销不同产品销量汇总表

2.9.4. 月份地区分销汇总表

分月某区域各分销不同产品销量趋势分析

2.9.5. 分区经销月份汇总图表

某区域各分销不同产品销量汇总报表

2.9.6. 分区分经销商趋势

某区域各分销销量趋势图表

2.10. 销售预测

2.10.1. 产品地区销量预测图表

查询某时段内某产品在某地区的销售趋势估计（可按年、月、日画趋势图）

2.10.2. 分销产品销量预测图表

查询某地区某指定产品在某时间段区域市场评价指标对比，并作趋势图

2.10.3. 分区分销销量预测图表

某产品或某经销商在某段时间内各项销售指标（按月），

2.11. 市场调查

2.11.1. 调查管理首页

2.11.2. 短信调查投票管理

管理短信投票调查，查询、新增、修改、删除调查问题，设置投票限制方式

2.11.3. 电话调查投票管理

管理电话投票调查，查询、新增、修改、删除调查问题，设置投票限制方式，上传电话语音

2.11.4. 网络调查投票管理

管理网络投票调查，查询、新增、修改、删除调查问题，设置投票限制方式

2.11.5. 短信调查投票结果

查看短信投票调查图形结果，可以按 csv excel 文件文件导出

2.11.6. 电话调查投票结果

查看电话投票调查图形结果，可以按 csv excel 文件文件导出

2.11.7. 网络调查投票结果

查看网络投票调查图形结果，可以按 csv excel 文件文件导出

2.12. 客户服务

2.12.1. 注册客户信息管理

管理经过正确查询的注册客户资料，查询、新增、修改、删除客户

2.12.2. 忠诚客户信息

管理经过多次正确查询的忠诚注册客户资料，查询、新增、修改、删除调查问题

2.12.3. 短信网络留言投诉

管理短信客服平台收到的客户投诉建议与咨询回复

2.12.4. 电话录音留言监听

管理监听语音客服平台录制的客户投诉建议与咨询

2.12.5. 座席实时录音监听

管理监听语音客服平台各个座席客户服务实时录音

2.12.6. 网络用户增值服务

管理提供给终端客户的增值服务内容，如网上语音，动画，电影，培训课件等等

2.12.7. 客户短信通知问候

管理对客户的短信群发促销通知与节日，生日问候

2.12.8. 客户语音通知问候

管理对客户的语音促销通知与节日，生日问候

2.13. 产品批次款号

2.13.1. 防伪产品管理

管理防伪系统中产品属性，查询、新增、修改、删除产品及对应有奖销售信息

2.13.2. 产品批号批次管理

管理防伪系统产品批次与有效期限，查询、新增、修改、删除批次

2.14. 话务统计

此模块针对运营商公共服务平台，提供话务统计资料与原始话务清单

2.14.1. 总通话详单

全部通话统计，可以按月，地区，被叫号码，产品代号，企业代号进行筛选分析

2.14.2. 各代理分企业费用汇总

各个代理商不同企业代号费用统计

2.14.3. 各代理月费汇总

各个代理商月度费用统计

2.14.4. 各代理话务月详单

各个代理商月度话务纤单

2.14.5. 分公司话务详单

分公司月度费用统计

2.14.6. 分公司话务月度详单

分公司话务月度详单

3. 系统设置密码管理

3.1. 密码生成导出

3.1.1. 增加登记产品

输入密码钥匙，登记防伪产品，并进行数据初始化设置

3.1.2. 管理浏览产品

管理登记的防伪产品，查询、新增、修改、删产品

3.1.3. 生成导出密码

输入生成数量，产品代号生成指定数量防伪数码

3.1.4. 模拟密码测试

使用3种查询方式测试生成的防伪数码

3.1.5. 管理企业用户

管理登记的企业用户，查询、新增、修改、删产品

3.2. 数据库维护

3.2.1. 模拟数据清空

在这里清空对应产品代码的已被查询记录，保持没有被查询

3.2.2. 查询日志清空

在这里清空对应产品代码的数据库日志

3.2.3. 数据库导入与备份

数据在线备份，优化检查，与恢复还原

3.2.4. 删除产品代码

在这里删去对应产品代码的数据库表文件

3.2.5. phpmyadmin数据库维护

phpmyadmin 最佳的mysql数据库维护管理程序

3.3. 系统设置

3.3.1. 设置软件许可

请您的软件系列付款后通知销售得到软件注册码。

3.3.2. 密码物流码格式设置

设置物流防伪密码格式 0：含流水号尾部加密格式 1：数码分布无规律，完全随机 3：头部加密格式

3.3.3. 高可靠集群设置

HA高可用性防伪系统集群，双机（多机）热备份系统设置

3.3.4. 手机号码段地区设置

管理添加手机号段地区信息

3.3.5. 物流查询返回语言设置

设置物流查询返回的语言文字，被用于短信和TTS回复查询者

3.3.6. 通用返回语言设置

设置防伪查询返回的语言文字，被用于短信和TTS回复查询者

4. 终端客户注册服务

4.1. 用户密码更改

注册用户可以修改自己注册信息

4.2. 防伪查询充值

使用同一帐号登录系统积分充值在同一账户下面

4.3. 帐户积分信息

查看本账户的积分信息

4.4. 增值服务浏览

使用积分购买增值服务

5. 经销商分级管理

5.1. 物流监控更新

多级物流更新

5.2. 查询窜货报表

查询本级物流窜货

5.3. 物流箱号追踪

查询物流箱号追踪信息

5.4. 下级渠道管理

管理下级渠道

6. 销售大区分级管理

6.1. 分销趋势交叉表

本区各个分销商销量趋势

6.2. 分销产品趋势交叉表

本区各个分销商销量趋势

6.3. 经销商产品汇总表

本区各个分销商不同产品销量汇总势

6.4. 月份地区分销汇总表

月度本区各个分销商不同产品销量汇总

6.5. 本区经销月份汇总图表

本区各个分销商不同月份销量汇总

6.6. 本区分经销商趋势

本区各个分销商不同产品不同月份销量

7. 数据输出与喷码标识

7.1. 预定义物流标签数据加密输出

输出多级物流预定义格式标签，每个大箱号对应多个小箱号便于物流更新追踪

7.2. 多头喷码机专用数据格式化输出

格式化成6头喷码。2头喷码，yimashi 格式化喷码

7.3. 动态标签多级物流预定义标签印刷

动态标签多级物流预定义标签设计打印系统

7.4. 动态标签现场物流号货号款号打印系统

现场打印物流号货号款号现场贴标系统

8. 数据采集

8.1. 移动数据采集（巴枪）

CPT系列条码无线数据采集上传系统

8.2. 条码枪出货单数据采集

条码枪扫描出货单数据采集系统

BEONID食品安全防伪追溯系统使用指南

jiao0417@gmail.com 郑坚兵 jianbingz@gmail.com

题词

第 1 章 系统概述

1. 系统简介

2. 系统架构

2.1. 开发平台与体系结构

2.2. 基于XML WEB Service的优势

2.3. 基于ROR快速开发框架的优势

2.4. 同类产品的比较

3. 系统环境与配置要求

3.1. 中心平台服务器要求

3.2. 语音服务器要求

3.3. DATABASE服务器配置要求

3.4. 客户端配置要求

4. 系统特点

4.1. 投资低廉

4.2. 实用高效

4.3. 功能通用

4.4. 易于升级

4.5. 平行扩展

4.6. 高可用集群

第 2 章 系统功能

1. 功能模块组成

2. 防伪物流中心管理平台

2.1. 防伪查证信息

2.1.1. 设置统计方式

2.1.2. 模拟密码测试

2.1.3. 实时监控

2.1.4. 全部查询统计

2.1.5. 短信查询统计

2.1.6. 网站查询统计

2.1.7. 电话查询统计

2.1.8. 800电话查询统计

2.1.9. 400电话查询统计

2.1.10. 分类统计汇总

2.1.11. 防伪查询比例

2.1.12. 全局查询统计

2.2. 假冒监测分析报告

2.2.1. 假冒产品地区分布图表

2.2.2. 假冒产品地区汇总图表

2.2.3. 多次查询浏览搜索

2.2.4. 一码多印地区分布图表

2.2.5. 一码多印汇总图表

2.2.6. 假冒地区产品分布图表

2.2.7.

2.3. 产品积分抽奖

2.3.1. 终端用户积分

2.3.2. 短信查询积分

2.3.3. 产品抽奖设置

2.3.4. 产品抽奖查看

2.4. 广告促销

2.4.1. 短信语音群发号码导入

2.4.2. 语音群呼数据管理

2.4.3. 短信群发数据管理

2.5. 物流监控

2.5.1. 大小箱号数据

2.5.2. 2级包装管理

2.5.3. 1级包装管理

2.5.4. 物流监控管理

2.5.5. 物流监控更新

2.5.6. 物流监控统计

2.5.7. 查询窜货管理

2.5.8. 查询窜货监控

2.5.9. 物流追溯

2.5.10. 本区外窜货交叉报表

2.5.11. 本区外窜货汇总

2.5.12. 外来窜货地区交叉报表

2.5.13. 外来窜货汇总

2.5.14. 经销渠道管理

2.5.15. 经销渠道报表

2.5.16. 分区出货月报

2.6. 销量分析

2.6.1. 月份地区产品汇总图表

2.6.2. 月份地区产品交叉图表

2.6.3. 产品月份地区交叉图表

2.6.4. 地区月份产品交叉图表

2.6.5. 产品地区趋势图表

2.6.6. 月份地区分销交叉图表

2.7. 区域市场管理分析

第 1 章系统概述

第 2 章系统功能